버지니아의 플레이어는 무입금 보너스 요건을 충족한 후 출금을 위해 3주를 기다렸습니다. 확인 입금을 하고 필요한 KYC 정보를 제출했음에도 불구하고, 플레이어는 카지노에서 아무런 회신을 받지 못했고 출금은 보류 상태로 남았습니다. 플레이어가 지갑에서 예상치 못하게 출금을 받았을 때 문제가 해결되었고, 불만을 제기한 것이 조치를 유발했을 수 있다고 믿게 되었습니다. 불만 처리 팀은 불만을 해결된 것으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.
처음에는 무입금 보너스로 플레이했고 출금할 수 있는 요구 사항을 충족했습니다. 하지만 그러기 위해서는 $29.98의 확인 입금을 해야 했습니다. 그래서 그렇게 했고 문제가 해결된 후에는 상금에 대해서만 출금을 제출했습니다(플레이 가능한 잔액을 확보할 수 있도록 예금을 남겨 두었습니다). 내 입금액으로 결국 $118를 얻었고 해당 금액에 대해 두 번째 인출을 요청했습니다. 하루나 이틀 후에 KYC 정보를 묻는 이메일을 받았고, 그와 함께 확인 절차에 시간이 얼마나 걸리는지 묻는 답장도 보냈습니다. 나는 답장을 듣지 못했습니다. 저도 이에 대해 문의하는 메일을 여러번 보냈는데 아직 답변이 없습니다. 온라인 지원 에이전트가 때때로 사용 가능한 것으로 표시되고 때로는 사용할 수 없는 것으로 표시됩니다. 두 번 모두 답장을 받지 못하기 위해 여러 메시지를 남겼습니다. 이제 처음 인출을 시작하면 24시간 이내에 인출을 취소할 수 있다는 내용이 서면으로 명시되어 있습니다. 인출이 승인되면 24시간 후에 대금을 받게 됩니다. 48시간 안에 당첨된 것처럼 들리게 만드세요. 내 것은 아직 승인을 기다리고 있습니다. 나는 내 상금을 결코 볼 수 없을 것 같은 느낌이 듭니다. 모든 위험 신호가 있지만 무엇을 할 수 있습니까?
친애하는 landchobbies4u 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
물론, 이 문제를 해결하는 데 도움이 된다면 어떤 질문에도 기꺼이 답변해 드리겠습니다. 한 가지 질문이 있습니다. 이 순간 대중이 볼 수 있는 모든 것입니다. 제가 묻는 이유는 실수를 하고 싶지 않기 때문입니다. 나는 개인 정보를 귀하 및 회사와 공유하는 것을 꺼리지 않습니다. 나는 그것을 세상과 공유하고 싶지 않습니다. 내가 kyc, 집 주소 등을 보냈다는 증거를 의미합니다.
따라서 저는 이전에 인출을 처리하고 받은 적이 없습니다. 이것이 나의 첫 번째 것이 될 것입니다. 시간이 좀 걸릴 수 있다는 것을 알고 있지만 여러 카지노에서 플레이하고 인출을 받았습니다. 내 첫 번째 작업조차도 이렇게 오래 걸린 적이 없습니다. 하지만 심지어 길어야 2주가 걸린 것들도요. KYC 인증에 3~5일, 처리에 2일, LTC 지갑에 입금되기 1~5일 전입니다. 언제든지 지원을 요청하고 실제로 업데이트를 받을 수 있었습니다. 여기서는 그리 많지 않습니다.
네, 출금이 한 달 넘게 보류 상태로 갇혀 있습니다. 그리고 슬프게도 나는 유일한 사람이라고 생각하지 않습니다. 그들의 페이스북 페이지에 가보면 몇몇 댓글이 안타깝게 보입니다.
KYC 통과를 증명하는 한. 나는 그들의 사이트에서 그것을 어디서 찾을 수 있는지 잘 모르겠습니다. 그리고 실제로 생각해 보면 귀하가 다른 모든 온라인 카지노와 같이 검증되었는지 여부를 알려주는 것과 관련된 어떤 것도 본 적이 없습니다. 그런데 7월 11일에 KYC 정보를 요청하는 이메일을 받았습니다. 나는 그날 그들이 요청한 모든 것을 대답했습니다. 그리고 그 과정에 시간이 얼마나 걸리는지 묻습니다. 그러나 그들로부터 아무 대답도 듣지 못했습니다. 엄청난 양의 프로모션 쿠폰 외에도 하루에 2~3개씩 제공되기도 합니다. 하지만 현재로서는 제가 그들로부터 완전히 검증을 받았는지 말할 수 없습니다. 하지만 나는 그들이 충분한 존경심을 갖고 있거나 고객이 적어도 업데이트를 통해 연락하는 방법을 알고 있다고 생각합니다.🤷🏻♂️. 아니면 답장을 보내세요. 문의 메일을 여러번 보냈기 때문에
내가 이 웹사이트를 처음 찾은 방법. 다른 사람도 문제가 있는지 알아보기 위해 Google을 검색했습니다. 이는 내가 연방부에 불만 사항을 제출한 이후의 일이었습니다. "VA 선수가 불만을 제기했습니다……….."와 같은 내용의 머리를 접했는데, 제가 연방 부서에 제출한 내용을 말하는 줄 알았습니다. 왜냐하면 나는 버지니아에 살고 있기 때문이다. 나는 VA 출신이라는 내용의 이메일을 채팅에 표시된 주소로 보내려고 했습니다. 그래서 나는 그것이 나를 언급하는 것인지 아니면 비슷한 문제가 있는지 묻는 이메일을 보냈습니다. 그리고 여러분이 그것을 포기했다는 답장을 본 적이 없습니다.
답변해 주셔서 감사합니다, landchobbies4u. 계속하기 전에, 귀하의 첫 번째 답변의 첫 번째 문단을 다시 살펴보고 싶습니다. 이 스레드에 게시된 모든 내용(민감한 정보가 포함된 메시지나 스크린샷 제외)은 현재 공개되어 있음을 명확히 밝히고자 합니다. 모든 메시지를 공개하지 않으려면 주저하지 말고 알려주세요. 제가 설정해 드리겠습니다. 이 불만 스레드 외에 귀하와 카지노 간의 추가적인 증거나 의사소통을 제공하고 싶으시다면, 모든 내용을 저의 이메일 주소로 보내주세요 - kristina.s@casino.guru .
감사합니다.
그래서 아주 우연히 깨어났더니 slotified에서 제 지갑 주소로 출금이 입금되었습니다. 그래서 결국 돈을 지불했습니다. 여기 있는 누군가가 배후에서 뭔가 했는지는 잘 모르겠습니다. 하지만 어떻게 된 일인지, 여기에 불만을 제기하지 않았다면 절대 받지 못했을 것 같습니다. 이곳은 제 투표 대상입니다. 도움을 주신 모든 분들께 감사드립니다. 이 세상에는 여전히 옳은 일을 위해 싸우려는 사람들이 있다는 것은 정말 큰 의미가 있습니다.
문제를 성공적으로 해결한 후, 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 귀하의 협조와 확인에 감사드립니다, landchobbies4u, 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면, 저희 불만 해결 센터에 연락하는 것을 주저하지 마십시오. 저희의 목표는 귀하를 돕는 것입니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
