라트비아의 플레이어는 자금을 입금하고 950유로를 획득한 온라인 카지노 계정에 문제가 있다고 보고했습니다. 그러나 카지노에서는 정책상 500유로만 인출할 수 있도록 허용했습니다. 플레이어는 500유로가 확인되지 않았을 때 450유로 인출 요청 취소에 대해 의문을 제기했습니다. 불만 처리 팀은 무료 스핀에서 최대 인출 금액이 500유로이며, 그 이상의 잔액은 압수된다는 점을 명확히 했습니다. 이는 표준 무료 보너스 규칙이었습니다. 남은 자금은 플레이어의 계좌로 반환되었지만 플레이어는 이를 잃었습니다. 따라서 우리가 취할 수 있는 추가 조치가 없었기 때문에 불만 사항을 종료해야 했습니다.
안녕하세요. 금요일에 이 카지노에서 게임을 하고 입금을 했는데 월요일까지 그 돈이 내 게임 계좌에 들어오지 않았습니다. 롤오버 없이 100번의 무료 스핀에 대한 보너스를 사용하여 일정 금액을 획득한 다음 추가 입금을 했습니다. 그들은 스크린샷을 근거로 전액 지불을 거부하고 있습니다.
친애하는 nikit25님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
인증 문제로 인해 지급이 중단된 것을 올바르게 이해하고 있나요?
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
