홈 화면컴플레인Slotilda World Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Slotilda World Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €1,200

Slotilda World Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.07.26 | 해결 : 2023.08.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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아일랜드 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 불만 사항을 종료하도록 요청했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 비자로 1200개 이상을 입금했는데 다 잃어버렸습니다. 그런 다음 비자로 100개를 인출하려고 합니다. 그들은 오류라고 말하고 내 계정에 돈을 다시 넣습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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canning5004님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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아니 그게 내가 말한게 아니라 내 계좌에 있는 내 인출이 기술 오류로 인해 내 은행에 넣을 수 없다고 말했다 ㅋㅋ 충격적인 행동 나는 비자 예금으로 1200 이상을 입금하고 잃었다 나는 작은 인출을 시도하고 그들이 스크린샷에서 말한 것이다

나는 이제 은행 송금을 통해 인출을 시도했지만 도대체 왜 그들은 비자로 1200을 입금하도록 허용했습니다. 그들은 비자 문제로 인출을 시도합니다. 1200유로 이상 입금된 사기에 대해 은행에 전화하겠습니다. 소액 인출을 시도하면 내 계좌에 다시 입금됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이 불만을 어떻게 삭제합니까

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공공의
공공의
1 년 전
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불만을 종결할 수 있습니다. 귀하의 문제가 해결되었음을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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canning5004 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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야 닫아

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 canning5004님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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