좋은 저녁이에요,
나는 실제로 Slotilda World에서 플레이하는 것을 정말 좋아하고 지금까지 지속적으로 긍정적인 경험을 했습니다. 하지만 이제 큰 문제가 생겼고 Slotilda World가 왜 이런 식으로 작동하는지 이해할 수 없습니다.
금요일에 금액을 입금하고 Free Spins Friday에서 100 Free Spins Bonus를 클릭했습니다. 그런 다음 결국 원하지 않았고 다시 클릭했습니다. 어쨌든 그것은 작동하지 않았지만 괜찮습니다. 그런 다음 프리 스핀을 사용하지 않고 괜찮다고 생각했습니다. 이제 드디어, 마침내 이겼고(5300유로) 5000유로를 인출하고 싶었습니다. 이제 나는 그것이 프리 스핀의 최대 승리이기 때문에 €500만 가능하다는 말을 들었습니다. 단 하나의 프리 스핀을 사용하지 않은 것을 제외하고!!! 아무도 내 질문에 대답하지 않고 채팅은 표준 답변만 사용하며 내 VIP 상태도 소용이 없습니다. 무료 스핀을 사용하지 않았습니다. Slotilda World가 여전히 내 상금을 취소하는 이유는 무엇입니까? 도움을 주셔서 감사합니다. 특히 내가 이러한 무료 스핀을 사용하지 않았기 때문에 실제로 그렇게 많은 돈을 남겨둔 플레이어로서 나를 수용하는 것이 가능해야 합니다.
Good evening,
I actually really enjoy playing at Slotilda World and have had consistently positive experiences so far. But now I have a huge problem and I don't understand why Slotilda World is behaving like this.
I deposited an amount on Friday and clicked the 100 Free Spins Bonus on Free Spins Friday. Then I didn't want it after all and clicked it away again. Somehow that didn't work, but ok. I thought, then I just don't use the free spins and that's fine. Now I've finally, finally won (5300 euros) and wanted to withdraw 5000 euros. Now I am told that only €500 is possible because that is the maximum win from the free spins. Except I didn't use a single free spin!!! Nobody replies to my inquiries, the chat only uses standard answers and my VIP status is of no use either. I verifiably did not use the free spins. Why is Slotilda World still canceling my winnings? I am very grateful for any help. Surely it must be possible to accommodate me as a player who really left that much money there, especially since I didn't use these free spins.
Guten Abend,
ich spiele eigentlich sehr gerne bei Slotilda World und habe bisher durchweg positive Erfahrungen gemacht. Nun aber habe ich ein riesiges Problem und verstehe nicht, warum Slotilda World sich so verhält.
Ich habe am Freitag einen Betrag eingezahlt und den 100 Freispiele-Bonus am Freispielfreitag angeklickt. Dann wollte ich ihn doch nicht und habe ihn wieder weggeklickt. Das hat irgendwie nicht funktioniert, aber ok. Ich dachte, dann nutze ich einfach die Freispiele nicht und gut ist. Nun habe ich endlich, endlich mal gewonnen (5300 Euro) und wollte 5000 Euro auszahlen lassen. Jetzt wird mir gesagt, dass nur 500 Euro möglich sind, weil das der Höchstgewinn aus den Freispielen ist. Nur, dass ich nicht ein einziges Freispiel genutzt habe!!! Keiner antwortet mir auf meine Anfragen, der Chat nutzt nur Standardantworten und mein VIP-Status ist auch ohne Nutzen. Ich habe die Freispiele nachweislich nicht genutzt. Wieso streicht mir Slotilda World trotzdem meinen Gewinn? Ich bin über jede Hilfe sehr dankbar. Es muss doch möglich sein, mir als Spielerin, die wirklich so viel Geld dort gelassen hat, entgegen zu kommen, zumal ich diese Freispiele nicht genutzt habe.
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