브라질 출신의 플레이어는 출금을 요청한 후 계정을 폐쇄했습니다. 그녀는 필요한 모든 서류를 카지노에 보냈지만 2023년 6월 카지노와의 통신이 중단되었습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 계정이 사기 그룹에 연결되어 보너스 남용으로 인해 폐쇄되었다고 밝혔습니다. 우리는 카지노에 증거를 요청했고 그들이 제공한 증거를 통해 플레이어와 연결된 여러 계정을 확인할 수 있었습니다. 이러한 증거로 인해 우리는 카지노가 그들의 이용 약관에 따라 행동했기 때문에 플레이어에게 더 이상의 지원을 제공할 수 없었다고 결론을 내렸습니다.
이 카지노의 내 계좌는 출금을 요청한 후 폐쇄되었습니다. 카지노에서 요청한 문서를 이미 보냈으나 2023년 6월부터 카지노에서 내 이메일에 대한 응답을 중단했습니다. 
친애하는 Anapaulaaz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slotimo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
내 계정은 2023년 6월 12일에 차단되었습니다.
출금을 요청했을 때 계정이 차단되었다는 사실을 알고 이메일로 명세서를 요청해서 보냈는데 카지노로부터 계정이 제한되었다는 이메일을 받았습니다.
슬롯 게임.
아니요.
필요한 정보를 제공해 주신 anapaulaaz님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 anapaulaaz에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Slotimo Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 플레이어의 계정이 폐쇄된 이유와 플레이어를 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
anapaulaaz 님께, 저는 카지노 제휴사와 연락 중이며 그들은 이 사건의 조사를 위해 더 많은 시간을 요청했습니다. 추가 개발 사항에 대해 업데이트해 드리겠습니다. 그동안 기다려주셔서 감사합니다!
친애하는 카지노 전문가 팀,
문제의 플레이어가 사기 그룹/링의 일원인 것으로 감지되어 당사는 해당 계정을 검토하고 잘못 획득한 상금을 보류했습니다.
출금 요청 당시 당사 보안 팀은 이 계정과 동일한 보너스 남용 전략을 사용하는 다른 4개 계정 사이의 연관성을 발견했습니다.
이러한 그룹 플레이와 보너스 시스템의 의도적인 남용으로 인해 이용 약관에 따라 적절한 조치가 취해졌습니다.
우리는 관련된 모든 당사자에게 구속력이 있는 이용 약관을 준수하는 한 모든 플레이어에게 공정한 게임 환경을 제공하기 위해 노력합니다.
친애하는,
Slotimo 카지노 팀
Slotimo Casino 담당자의 설명에 감사드립니다. 앞서 언급한 이 계정과 동일한 보너스 남용 전략을 사용한 다른 4개 계정 사이의 연결에 대한 증거를 제공해 주실 수 있습니까? 해당 정보를 내 이메일로 전달할 수 있습니다. ( peter.c@casino.guru )
도와 주셔서 감사합니다!
카지노는 베팅 패턴 때문에 내 계정을 금지했습니다. 알겠습니다.... 하지만 저는 최소한 당시 잔액, 최소한 입금한 금액은 반환될 것으로 예상했습니다.
anapaulaaz 님께, 저는 스레드 외부에서 Slotimo Casino 담당자와 소통했으며 여러 계정에 대한 증거를 제공받았습니다. 이러한 상황으로 인해 추가 지원을 제공할 수 없음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 카지노 팀은 해당 이용 약관에 따라 운영되었으므로 이 불만 사항은 거부됩니다. 이후에는 귀하의 불만 사항이 거부됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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