일본 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
문제는 다음과 같습니다.
입금해 이쯤되면 다 OK
나는 보너스 보증금 없이 돈을 얻었고 이제 카지노는 340€의 인출을 증명하지 않습니다.
항상 인출을 시도하면 영업일 기준 2일을 기다려야 합니다. 카지노는 제 인출 금액을 계속 거부합니다.
이 카지노에서 계정을 만들고 지원하지 않는 채팅과 이메일 답변이 느립니다...정말 안타깝습니다....
6번째로 돈을 인출하려고 합니다.
andrecorreia432님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
계정을 확인하지 않으면 인출할 수 없습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라