홈 화면컴플레인Slotimo Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Slotimo Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €340

Slotimo Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.12.16 | 케이스 종결 : 2023.01.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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일본 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제는 다음과 같습니다.

입금해 이쯤되면 다 OK

나는 보너스 보증금 없이 돈을 얻었고 이제 카지노는 340€의 인출을 증명하지 않습니다.

항상 인출을 시도하면 영업일 기준 2일을 기다려야 합니다. 카지노는 제 인출 금액을 계속 거부합니다.


이 카지노에서 계정을 만들고 지원하지 않는 채팅과 이메일 답변이 느립니다...정말 안타깝습니다....


6번째로 돈을 인출하려고 합니다.



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공공의
공공의
1 년 전
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andrecorreia432님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?

계정을 확인하지 않으면 인출할 수 없습니다.

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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andrecorreia432 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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