Lower Saxony의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
자동 번역:
Slotimo Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
자동 번역:
양: €4,000
Slotimo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요 여러분, 먼저 이러한 플랫폼을 사용할 수 있게 해주셔서 감사합니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 11/30에 지정된 카지노에서 4000 유로의 인출을 요청했고 지금은 12/12이며 아무 일도 일어나지 않았습니다. 거기에서 내 첫 지불금이 아니며 그곳에서도 확인되었습니다. 이상하게도 약 2개월 반 전에 800유로에 대한 첫 번째 지불금은 꽤 빨리 진행되었지만 여전히 자신을 확인해야 했습니다. 불행히도 이번에는 의사 소통이 직선적입니다. 6. 나는 모든 것이 잘 될 것이라는 대답으로 매일 같은 문구를 얻습니다. 조금 더 인내해야하거나 때로는 갑자기 기술적인 문제가 있습니다. 나는 엄청나게 속았다고 느끼고 당신이 돈을 지불하는 것을 피하고 싶다는 느낌이 듭니다. 불행하게도 내가 말했듯이 채팅이 도움을 제공하지 않기 때문에 거기에 도달할 방법이 없습니다. 저는 당신이 저를 도울 수 있는 기회를 갖고 그곳에 있는 누군가에게 다가갈 수 있기를 진심으로 바랍니다. 답변에 대해 매우 기쁘게 생각하며 추가 연락처 정보가 필요하면 언제든지 저에게 연락할 수 있습니다.
친절한 안부 마크
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
MarcW92님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
