보너스 조건을 위반하여 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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Slotimo Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: €1,350
Slotimo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Slotimo Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
카지노에 150유로를 입금하고 보너스를 사용했습니다. 보너스를 걸고 난 후에 내가 얻은 €1500를 현금화하고 싶었습니다. 나중에 몇 가지 문서를 제출해야 하는 후 지불이 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 그 이유는 보너스 조작 혐의였습니다. 라이브 채팅에 글을 썼는데도 도움이 되지 않았습니다. 제가 왜 조작 혐의를 받았는지 정말 알고 싶습니다. 나는 여느 카지노에서처럼 정상적으로 플레이했고 아무 문제가 없었습니다. 이제 내 계정에 €1,500 대신 €150만 지불했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 젠틀님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Slotimo Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
어떤 보너스를 사용했는지 알려주시겠습니까? 베팅 내역에 액세스하여 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 잔액을 무효화하는 정확한 이유를 명시한 적이 있습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
내가 사용한 보너스는 보너스 코드 FS300SO였습니다. 그것은 보증금 + 75 무료 스핀에 125 %였습니다. 나는 어제 라이브 채팅에 글을 썼고 그들은 조작이 있었고 그것이 내 돈을 빼앗긴 이유라고 나에게 알렸습니다. 정확한 이유를 물어보니 실시간 채팅이 안되고 지원팀에 연락하라고 하더군요. 지원팀에도 이메일을 보냈지만 아직 답변을 받지 못했습니다. 나는 당신에게 내 돈을 지불할 수 없었던 주장된 이유를 보냅니다. 이용약관을 위반한 것 같은데 이해할 수 없습니다. 안타깝게도 내 베팅 내역에 액세스할 수 없습니다. 당신이 여기에서 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 젠틀님,
우리는 다음 용어가 우리 웹사이트의 카지노 리뷰에서도 설명된 플레이어에 대해 공정하지 않다고 생각합니다.
"- 잔액을 늘리고 보너스에 대한 내기 요구 사항을 완료하기 위해 게임 패턴(베팅, 게임 유형, 배팅 구조 등)을 크게 변경
- 큰 배팅을 하여 상당한 이익을 얻은 후 해당 보너스에 대한 배팅 요건을 완료하기 위해 이전 평균 배팅 크기의 75% 이상으로 배팅 크기가 감소합니다."
이제부터 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 젠틀님,
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
이 상황에서 설명과 게임 로그가 편리할 것입니다. 따라서 카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 담당자, 상황을 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마테이,
플레이어의 베팅 활동과 관련하여 보너스 조작이 감지되었습니다. 이것은 이메일을 통해 여러 차례 플레이어에게 설명되었습니다.
포럼의 불만 사항을 위해 여기에서도 설명이 제공됩니다.
플레이어는 2022 년 1월 11일 22:20:54부터 2022년 2월 11일 00:34:20까지 보너스 (FS300SO) 를 사용했습니다.
이 기간 동안 Gentrit는 이용 약관을 직접 위반하는 베팅을 했습니다.
"섹션 8. 보너스 규칙, 요점:
8.8.1. 카지노 보너스 조작은 다음으로 구성될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.
• 관련 프로모션의 규칙에 제한된 플레이로 지정된 베팅을 하는 행위
• 보너스 베팅 요구 사항을 충족하기 위해 잔액을 늘리고 플레이 동작(베팅, 게임, 유형, 베팅 구조 등)을 변경합니다.
• 이 보너스에 대한 베팅 요구 사항을 충족하기 위해 이전 평균 베팅의 최소 75%의 베팅 감소가 뒤따르는 큰 베팅을 한 후 상당한 승리를 거둡니다."
설명한 대로 이 정보는 플레이어에게 제공되었습니다. 그러나 추가 조사 결과 T&C의 추가 규칙도 위반한 것으로 확인되었습니다. 보너스를 사용하는 동안 Gentrit는 주어진 보너스보다 5% 더 높은 베팅을 했습니다.
보너스 금액: 187.5유로, 그 금액의 5%는 9.38유로(최대 베팅 가능)
플레이어는 허용된 최고 베팅보다 훨씬 높은(베팅당 최대 500유로) 여러 베팅을 했습니다.
이용약관:
12. 제한된 게임 플레이:
- 위험이 최소화되거나 전혀 없는 베팅
- 슬롯 게임의 도박 기능을 사용하여 만든 내기
- 12 €/$/£(또는 다른 통화로 €에 상응하는 금액) 또는 주어진 보너스의 5% 중 더 낮은 금액을 베팅합니다.
이것이 무효화 된 상금의 이유입니다.
감사합니다.
Slotimo 카지노 팀
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