독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 아쉽게도 결제가 늦어지는 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Slotimo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €500
Slotimo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 저는 Slotimo에서 확인된 계정을 가지고 있습니다.
지불금으로 500유로를 요청했는데 정확히 취소 이유가 무엇인지에 대한 설명 없이 2일 후에 지불 시도가 반복적으로 취소됩니다.
고객 채팅에서는 항상 필요한 서류를 빠짐없이 제출했음에도 불구하고 결제 수단에 문제가 있다는 지적이 반복되고 있다.
마지막으로 출금을 시도했을 때 송금의 특정 스크린샷과 Skrill 계정의 스크린샷을 제출하라는 요청을 받았습니다.
문서를 제출한 후 48시간 후에 내 계정이 이제 성공적으로 확인되었다는 이메일을 받았는데, 이는 내가 제출한 문서의 목적이 전혀 아닙니다.
Slotimo의 누군가가 여기에서 나를 도와줄 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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친애하는 daorson91님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 요청된 일수와 활성화된 보너스 유무에 관계없이 상금을 적립했는지 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요,
2023년 3월 3일에 두 번째 결제를 요청했습니다. 그 후 신용카드 결제 스크린샷과 신용카드 사진을 요청하는 이메일을 받았습니다. 그 후 "귀하의 문서 제출이 수락되었으므로 이제 귀하의 계정이 활성화되어 금융 거래를 위해 보호됩니다."라는 이메일만 받았습니다.
그 결과 아무런 이유 없이 출금 요청이 취소되었습니다.
현재 결제 요청은 2023년 3월 11일 오늘부터이며 어떠한 이유로든 결제가 다시는 취소되지 않기를 바랍니다("무수히 이런 저런 스크린샷과 문서를 보내주세요").
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
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