오스트리아의 플레이어는 €2600을 입금하고 €9000을 획득했지만 VIP 관리자 및 라이브 지원팀과 반복적으로 소통을 시도했음에도 불구하고 계정에 대한 쿨링오프 한도를 요청하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 카지노가 지원하지 않는다고 느끼고 이를 불공평하다고 생각합니다.
안녕하세요,
저는 약 €2600을 입금한 다음 운이 좋아서 약 €9000을 이겼습니다. 저는 주간 출금 한도에 도달했습니다. 저는 돈을 잃고 싶지 않았기 때문에 VIP 관리자와 라이브 지원팀에 계정에 쿨링오프 한도를 설정해 달라고 반복해서 요청했지만 실패했습니다.
그들은 내가 지는 것을 원했고, 나는 그것이 엄청나게 불공평하다고 생각합니다. 나는 4-5개의 이메일을 보내고 28시간을 기다렸고, 라이브 지원에 여러 번 연락했습니다.
안녕하세요 jaafarmustafa32,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 SlotLords Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
출금 한도는 카지노에서 개별적으로 설정하며, 해당 약관에 따라 한도를 변경하도록 강요할 수 없습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태