오스트리아의 플레이어는 €2600을 입금하고 €9000을 획득했지만 VIP 관리자 및 라이브 지원팀과 반복적으로 소통을 시도했음에도 불구하고 계정에 대한 쿨링오프 한도를 요청하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 카지노가 지원하지 않는다고 느끼고 이를 불공평하다고 생각합니다.
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SlotLords Casino - 플레이어의 계정 쿨링오프 요청이 해결되지 않았습니다.
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양: €4,300
SlotLords Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
SlotLords Casino(은)는 신규 온라인 카지노이므로 평가하기가 더 어렵습니다. 현재 조사 결과에 따르면 이 카지노의 안전 지수는 7.2입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 20h 41m 46s
사례 요약
3 시간 전
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요,
저는 약 €2600을 입금한 다음 운이 좋아서 약 €9000을 이겼습니다. 저는 주간 출금 한도에 도달했습니다. 저는 돈을 잃고 싶지 않았기 때문에 VIP 관리자와 라이브 지원팀에 계정에 쿨링오프 한도를 설정해 달라고 반복해서 요청했지만 실패했습니다.
그들은 내가 지는 것을 원했고, 나는 그것이 엄청나게 불공평하다고 생각합니다. 나는 4-5개의 이메일을 보내고 28시간을 기다렸고, 라이브 지원에 여러 번 연락했습니다.
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 jaafarmustafa32,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 SlotLords Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
- 출금 한도는 얼마인가요?
출금 한도는 카지노에서 개별적으로 설정하며, 해당 약관에 따라 한도를 변경하도록 강요할 수 없습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 개월 전
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불행히도 나는 돈을 잃어버렸다
네, 제 계정은 제가 처음 플레이한 날부터 검증되었습니다.
저는 9000유로를 가지고 있습니다 (5000유로로 지불 가능)
그런 다음 나는 카지노에 더 이상 플레이할 수 없도록 긴급히 쿨링오프 한도가 필요하다고 말했지만 불행히도 그들은 나를 도와주지 않았고 내가 돈을 잃을 때까지 기다렸습니다.
나의 주간 지급 한도는 5000€입니다
저는 카지노에 쿨링오프 한도를 설정하기 위해 여러 번 연락했지만 아무도 도와주지 않았기 때문에 카지노가 불공평하고 제 상금을 훔쳤기 때문에 돈을 돌려줘야 한다고 생각합니다.
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공공의
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3 주 전
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어디서부터 시작해야 할까요, 이렇게 나쁜 카지노? 5년 동안의 경험상 이렇게 나쁜 카지노는 본 적이 없습니다. 모든 것은 제가 하루에 €3000 정도를 입금한 다음 운이 좋아서 €9300을 따낸 데서 시작되었습니다. 제 계정은 완전히 검증되었습니다. 첫 출금 요청 후에야 제 셀카를 요청했습니다. 그들은 €5000을 승인했습니다. 그들은 일주일 후에 나머지 €4300을 출금할 수 있다고 말했습니다. 저는 모든 카지노가 출금 한도가 다르기 때문에 불만이 없지만, 저는 카지노 라이브 채팅과 VIP 매니저에게 7~8번 연락하여 쿨링오프 한도를 설정하여 잔액을 잃거나 도박으로 잃어버리지 않도록 했습니다. 라이브 지원에 따르면 기술적인 이유로 VIP 매니저만 한도를 설정할 수 있습니다. 저는 VIP 매니저에게 이틀 동안 5~7번의 이메일을 보냈지만 답장이 없었습니다. VIP 매니저는 제가 €4300을 도박으로 탕진한 후 이틀 후에야 연락하여 지연에 대해 사과했습니다. 그들의 결정으로 저는 €4300을 잃었습니다. 조심하세요, 그들은 공평하지 않습니다. 그들은 당신이 승리한 돈을 잃기를 바라면서 승리한 돈을 늦추려 합니다.
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공공의
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3 주 전
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안녕하세요 Jaafarmustafa32,
쿨링오프 기간에 대한 카지노의 대응은 어땠나요?
해당 약관에는 게임을 방해할 수 있는 도구에 대한 언급이 없는 것으로 보아 해당 옵션이 제공되지 않을 가능성이 있습니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
건강 상태
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공공의
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3 주 전
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답변은 VIP 매니저에게 연락해야 한다는 것이었습니다. 기술적인 이유로 라이브 지원팀에서는 이를 확인할 수 없습니다. 저는 먼저 이메일로 VIP 매니저 4~6명에게 연락했습니다. 그녀가 먼저 답장을 보내 냉각 제한에 대해 언급하지 않고 제 당첨을 축하했습니다. 저는 다시 그녀에게 냉각 제한을 설정해 달라고 부탁했습니다. 그녀는 2~3일 동안 답장을 보내지 않았습니다. 제가 돈을 잃은 지 하루 만에 그녀는 편지를 쓰고 지연이 있었고 냉각 제한이 더 이상 유용하지 않다고 사과했습니다. 제가 돈을 잃었기 때문입니다.
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공공의
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3 주 전
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안녕하세요 Jaafarmustafa32,
귀하와 VIP 매니저 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru 증거로서?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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3 주 전
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안녕하세요,
저는 이미 이메일로 보냈고, WhatsApp으로 연락도 했습니다.
11월 22일 오후 7시에 첫 번째 이메일을 보냈고, 그녀는 11월 26일에 답장을 보냈어요!!!!
감사해요
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공공의
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2 주 전
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어제 또 큰 돈을 벌었어요(약 13,000€). 쿨링 오프 리미트가 있는 사람을 찾으려고 했지만 안타깝게도 답변이 없었어요.
주당 5000유로를 인출할 수 있다고 하더군요
오늘 €5000을 인출했는데 언제 다시 인출할 수 있는지 물었더니 월요일에 인출 한도가 재설정된다고 했습니다. 오늘 인출 요청을 했는데 안타깝게도 거부당했습니다. 12월 14일(마지막 인출 후 7일)에 다시 인출할 수 있다고 합니다.
저는 ABG를 읽었는데 그렇게 말하지 않았습니다.
이 카지노에만 문제가 있어요
난 그냥 내 돈을 현금화하고 싶어요. 그게 다예요.
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공공의
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2 주 전
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친애하는 Jaafarmustafa32님,
쿨링오프 기간이 활성화되어서 기쁩니다. 계속 업데이트해 주시고 계정에서 남은 잔액을 성공적으로 인출하면 알려주세요.
귀하의 소식을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
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1 주 전
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두 번째 승리는 성공적이었습니다. 저는 상금의 80%를 받았습니다. 하지만, 저는 다음에 인출할 수 있는 3.8k€가 남았습니다.
귀하의 노고와 지원에 감사드립니다!
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공공의
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6 일 전
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친애하는 Jaafarmustafa32님,
대부분의 돈이 도착했다는 소식을 듣고 기쁩니다.
불만 사항을 종결하시겠습니까, 아니면 전액 잔액을 받을 때까지 계속 진행하시겠습니까?
알려주세요.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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3 시간 전
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친애하는 Jaafarmustafa32님,
행복한 휴일 보내시길 바랍니다.
남은 잔액으로 마지막 인출을 요청할 수 있었는지 알려주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
