벨로루시 선수는 한 달 전에 인출을 요청했습니다. 불완전한 인증으로 인해 이후로 보류 중입니다. 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요, 확인에 도움이 필요합니다. 카지노가 대답하지 않고 어떻게해야할지 모르겠습니다. 나는 카지노 규칙을 어 기지 않았습니다. 나는 그들에게 많은 개인 서류를 보냈다. 첫 번째 확인 편지에서 여권 사진, 유틸리티 청구서, Skrill 계정의 스크린 샷 및 셀카를 보냈습니다.
그 후, 카지노는 심각한 서류를 요구했습니다. 지난 3 개월 동안 은행 계좌 명세서를 PDF 형식으로 요청했습니다. 이 문서를 보냈습니다.
카지노의 세 번째 요청은 매우 이상했습니다. 카지노 직원은 눈을 감고 셀카를 요청했습니다. 그것은 매우 불쾌하지만, 나는 그것을했습니다. 인간의 존엄성을 떨어 뜨립니다. 카지노 직원이 나를 조롱하는 것 같습니다. 3 월 20 일에 사진을 보냈습니다.
모든 카지노 요구 사항을 충족했습니다. 그럼에도 불구하고 자금을 인출 할 수있는 카지노 승인을받지 못했습니다. 또한 그들은 나를 무시합니다. 나는 카지노가 의무를 충족하고 € 942 상금을 지불해야한다고 생각합니다.
드미트리,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. petronela.k@casino.guru로 관련 커뮤니케이션을 보내 주시겠습니까? 한 달 전에 확인 프로세스를 시작한 것이 올바르게 이해되고 있습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공 한 Dzmitry에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 드미트리!
문서 확인에 대한 세부 사항을 명확히하기 위해 이메일로 반복해서 연락을 시도했지만 귀하의 답변을받지 못했습니다. 온라인 채팅을 통해 문의하십시오.
친애하는,
슬롯 맨 지원 팀.
나는 카지노 라이브 채팅에 연락했다. 그들은 내가 그들에게 나의 소득 명세서를 보내야한다고 대답했다. 할 수는 있지만 시간이 필요합니다. 지금은 격리되었으므로이 문서를 입수하기가 어렵습니다.