벨로루시 선수는 한 달 전에 인출을 요청했습니다. 불완전한 인증으로 인해 이후로 보류 중입니다. 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Slotman Casino - KYC 인증을 완료하기 위해 애쓰는 플레이어
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양: €942
Slotman Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 확인에 도움이 필요합니다. 카지노가 대답하지 않고 어떻게해야할지 모르겠습니다. 나는 카지노 규칙을 어 기지 않았습니다. 나는 그들에게 많은 개인 서류를 보냈다. 첫 번째 확인 편지에서 여권 사진, 유틸리티 청구서, Skrill 계정의 스크린 샷 및 셀카를 보냈습니다.
그 후, 카지노는 심각한 서류를 요구했습니다. 지난 3 개월 동안 은행 계좌 명세서를 PDF 형식으로 요청했습니다. 이 문서를 보냈습니다.
카지노의 세 번째 요청은 매우 이상했습니다. 카지노 직원은 눈을 감고 셀카를 요청했습니다. 그것은 매우 불쾌하지만, 나는 그것을했습니다. 인간의 존엄성을 떨어 뜨립니다. 카지노 직원이 나를 조롱하는 것 같습니다. 3 월 20 일에 사진을 보냈습니다.
모든 카지노 요구 사항을 충족했습니다. 그럼에도 불구하고 자금을 인출 할 수있는 카지노 승인을받지 못했습니다. 또한 그들은 나를 무시합니다. 나는 카지노가 의무를 충족하고 € 942 상금을 지불해야한다고 생각합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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드미트리,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. petronela.k@casino.guru로 관련 커뮤니케이션을 보내 주시겠습니까? 한 달 전에 확인 프로세스를 시작한 것이 올바르게 이해되고 있습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공 한 Dzmitry에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 드미트리!
문서 확인에 대한 세부 사항을 명확히하기 위해 이메일로 반복해서 연락을 시도했지만 귀하의 답변을받지 못했습니다. 온라인 채팅을 통해 문의하십시오.
친애하는,
슬롯 맨 지원 팀.
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 카지노 라이브 채팅에 연락했다. 그들은 내가 그들에게 나의 소득 명세서를 보내야한다고 대답했다. 할 수는 있지만 시간이 필요합니다. 지금은 격리되었으므로이 문서를 입수하기가 어렵습니다.
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