미국 출신의 플레이어는 Sloto Stars에서 상금을 인출하는 데 있어 지속적인 문제에 직면했으며, 카지노가 "유지 관리"를 구실로 프로세스를 의도적으로 지연시키고 있다고 의심했습니다. 그는 자신의 계정이 확인되었으며 사용 가능한 옵션으로 나열된 암호화폐를 사용하기 전에 성공적으로 출금했다고 언급했습니다. 플레이어는 카지노 현금 카드에 대한 카지노의 대안을 거부했습니다. 플레이어가 암호화폐 인출을 시작한 후 우리는 카지노가 이 인출을 처리하는 기간을 연장했습니다. 해당 플레이어는 나중에 철회 사실을 확인했으며 이후 해결된 대로 케이스를 종료했습니다.
방금 Slotostars를 사용하기 시작했고 첫 번째 경험은 입금 보너스가 없는 것이었습니다. 플레이스루 요구 사항을 충족하고 KYC를 수행하고 확인 입금을 했지만 비트코인 출금 옵션이 유지 관리 중이므로 기다려야 한다는 메시지만 들었습니다. 그런데 고객센터에 연락했더니 갑자기 BTC를 통해 출금이 가능해졌습니다. 오늘 LTC로 입금하고 상당한 금액의 상금을 획득한 후 출금을 시도했는데 암호화폐 출금이 유지 관리 중이므로 기다려야 한다는 메시지가 다시 표시됩니다. 내가 보기에는 카지노가 내가 유지 관리를 기다리는 동안 참을성을 잃고 상금을 플레이하기를 원하는 것 같습니다. 어쨌든 이 문제를 해결하는 데 도움을 주실 수 있나요? 유지 관리가 완료될 때까지 기다리라는 말을 계속 들었지만 2주도 안 되어 두 번 유지 관리를 위해 다운된 것은 제게는 매우 의심스러운 것 같습니다.
친애하는 Randalldale88님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 다 이해합니다. 하지만 문제는 암호화폐 인출이 제가 사용하려고 할 때만 중단되는 것 같다는 것입니다. 계산원에게 사용 가능한 옵션으로 나열되어 있으며 내 계좌가 확인되었으며 이전에 이 계좌로 인출한 적이 있습니다. 고객 서비스 상담원이 추천하는 또 다른 옵션은 상금을 보관하고 자매 카지노에서만 사용할 수 있는 카지노 현금 카드입니다. 나는 그런 일을 하고 싶지 않다
그래서 그들의 암호화폐 인출 시스템은 어제 5월 6일에 다시 작동했고, 인출을 시작한 후 오늘인 5월 7일에 처리될 것이라고 들었습니다. 오늘은 출금이 아직 검토되지 않았음에도 불구하고 내일 처리될 것이라고 들었습니다. 하지만 고객 서비스 담당자는 지금 추가 입금을 할 수 있으며 플레이스루 요구 사항이 없다고 알려줬습니다! 내가 말했듯이 이 카지노는 단지 지연되고 지불금을 피하는 것 같습니다.
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