홈 화면컴플레인Sloto Stars Casino - 플레이어가 지불 거절을 당했습니다.

Sloto Stars Casino - 플레이어가 지불 거절을 당했습니다.

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양: $3,000

Sloto Stars Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.11.21 | 케이스 종결 : 2021.12.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어는 지불 거절 혐의로 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다니엘,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

카지노에 연락하여 문제 해결에 협력을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 귀하의 계정이 과거에 완전히 확인되었는지 확인하십시오.

도박 시설에서 지불 거절을 요청한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 패트로넬라


완전히 확인되었다는 것은 무엇을 의미합니까? 가입할 때 모든 개인 정보(주소, 전화번호, 이름 및 생년월일)를 제공했고 계정 승인을 받았으며 직불카드로 5~6회, 비트코인을 통해 1회 입금할 수 있었습니다. . 그들은 나에게 더 이상의 정보를 요구하지 않았습니다. 그들은 빠르고 쉽고 즉시 입금을 승인했습니다. 내가 3천 달러를 얻었을 때만 그들은 내 계정을 금지하고 내가 로그인할 수 없도록 차단했습니다.

또한, 그들은 적립된 포인트를 기반으로 하는 추수 감사절 프로모션을 진행하고 있으며 나는 그것을 얻기 위해 참여했습니다! 나는 그 콘테스트에서 승리하기 위해 포인트를 모으기 위해 버튼을 누를 수 있는 한 빨리 $10 스핀을 걸고 있었습니다... 그리고 빠르게 리더 보드를 오르고 있었고 지금 의심스러운 15,000달러를 너무 이기기 위해 가고 있었습니다. 그것이 내가 콘테스트에서 잠재적으로 15k를 이길 수 있는 것을 보고 있었기 때문에 그렇게 짧은 시간에 그렇게 많은 돈을 입금한 이유였습니다! 하지만 그럴 희망은 없습니다. 나는 이것을 알고 그것이 나를 아프게 하지만 아무도 이 사람들을 통제할 수 없습니다. 그들은 테이크 앤 테이크(take and take and take)를 하고 나서 작은 이익도 내지 못합니다. 그것의 역겹다.

지불 거절 질문에 관해서는- 얼마 전에 신용 카드에 승인되지 않은 청구가 많았고 은행에서 전체 조사를 수행하고 나에게 유리한 판결을 내리고 가져간 금액을 반환했습니다. 요금은 확실히 온라인 카지노에서 온 것이 아닙니다. 그들은 임의의 pos 쇼핑 요금이었습니다.

Thay는 이 카지노가 나에게 하는 일과 전혀 관련이 없다고 말했습니다. 나는 그들과 방금 가입했고 방금 그들과 함께 입금하기 시작했습니다. 나는 방금 내 은행 계좌를 보았고 요금은 아직 완전히 게시되지 않았습니다. 그리고 이의를 제기할 수 있기 전에 요금이 게시되어야 합니다 lol! 따라서 그들이 주장하는 것은 불가능할 것입니다! 내가 아니라...누구도 아니다!

증빙 서류에 관해서는 .... 무엇을 말하는 것입니까? 청구 금액과 서명된 상태가 표시된 은행 거래 내역서를 업로드하시겠습니까?

나를 대신하여 은행 사장이 보낸 메시지?

나는 당신이 요청하는 것은 무엇이든 보낼 것이지만 사실은 사실이기 때문에 차이가 없어야합니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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다니엘님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션과 함께 은행 거래 내역을 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다니엘,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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