미국의 플레이어는 그의 은행이 플레이어의 동의 없이 예금 지불 거절을 자동으로 했기 때문에 상금을 인출할 수 없습니다. 불행히도 지불 거절이 반복적으로 발생하고 카지노가 규칙과 업계 표준에 따라 행동했기 때문에 우리는 플레이어의 불만을 기각하게 되었습니다.
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Sloto Stars Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.
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양: $5,990
Sloto Stars Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
Sloto Stars Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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$12000 이상을 획득한 후 프로모션 코드를 사용했기 때문에 $5000만 인출할 수 있다는 소식을 들었습니다. $5000는 괜찮았지만 여전히 돈을 이겨서 기뻤지만 신분증을 제공한 후 은행에서 카지노를 발급했다는 알림을 받았습니다. 내가 만든 예금의 일부로 다시 청구하고 단순히 저에게 연락하여 지불 거절을 알리는 대신 카지노는 내 신용 카드로 돈을 환불하기로 결정했으며 이로 인해 내가 그것에 대해 아무 것도 할 수 없었습니다. 카지노에서는 내가 은행에 연락하여 환불을 받아야 한다고 말했지만 내 은행에서 돈을 돌려받았기 때문에 할 수 있는 일이 없다고 알려주었기 때문에 그것은 선택사항이 아닙니다. 이 회사가 합법적이라는 것을 은행이 알고 있으므로 카드 사용에 입금하십시오. 사기로 표시됨 카지노에 이 사실을 알렸을 때 그들은 이것을 재무 팀에 에스컬레이션할 것이라고 말했지만 그들의 재무 팀은 누구에게도 연락할 수 없으며 라이브로 대화할 수 없습니다. 그들과 또는 어떤 종류의 의사 소통이든 나는 그들이 이메일을 통해 나에게 연락 할 것이라고 매일 계속 듣고 있으며 매일 48 시간 또는 주말이 끝날 때 나에게 말합니다. 나는 이것에 대한 인내심에서 완전히 성장했습니다. 상황 간단한 해결 방법은 은행에서 내 거래를 알고 있지만 이것은 할 수 없는 일이 아니라는 말을 들었기 때문에 다른 카드나 동일한 카드를 사용하여 돈을 재입금하는 것입니다. 내 계정에 수천 달러가 인출 대기 중이며 카지노가 본질적으로 내 돈을 훔치고 돈을 주지 않는 데 사용하는 $200 미만의 차지백에 대해 쉽게 지불할 수 있습니다. 전자 액세스 권한 사기꾼과 불법 카지노가 합법적이라고 주장하는 사기를 당했다는 것이 너무 걱정됩니다. 최선을 다했습니다. 은행에 연락했습니다. 카지노에서 원하는 것이 무엇인지 알려준 그들이 나에게 여러 번 말한 돈을 환불할 수 있는 방법이 없다는 것은 불가능합니다. 돈이 내 계정에 있고 위에서 매우 쉽게 액세스할 수 있으므로 다시 청구하도록 하십시오. 그들은 내 전화 번호를 알고 있습니다. 그들이 해야 할 일은 다시 청구하는 것입니다. 그렇지 않으면 새로운 지불을 할 수 있습니다. 예금을 만드는 데 사용할 수 있는 여러 은행이 있습니다. 아니면 그들이 가지고 있는 내 돈에서 인출할 수 있지만 그들은 이 중 아무 것도 하지 않습니다 그들이 저를 돌아다니고 계속해서 제게 먹이를 주고 있는 것입니다 왜 그들이 제게 빚진 돈을 지불할 수 없는지에 대한 이야기를 계속해서 들려주고 있습니다 그들이 나에게 빚지고 있다는 것을 그들이 나에게 연락하지 않고 실수로 내 은행으로 송금한 지불 거절에 대해 내가 빚진 돈을 내 계정에서 빼내십시오 1st 또는 다른 카드 또는 동일한 카드에서 다시 입금하도록 허용하는 것이 무엇이든 그들은 나를 필요로 합니다 할 수 있어 행복하다 그냥 남들처럼 돈을 받고 싶고 속지 않기를 원한다
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 도니347님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
또한 귀하와 은행 간의 대화를 보고 싶습니다. 가장 중요한 것은 지불 거절이 귀하가 개인적으로 발행하지 않았음을 확인하는 것입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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감사하게도 모든 정보를 함께 모을 수 있습니다. 저와 카지노 사이의 모든 통화가 녹음되어 있습니다. 처음부터 이것이 제가 사기를 당할 것 같다는 것을 알았기 때문에 실제로 영업을 계속할 수 있다는 것이 제게는 정말 미친 짓입니다. 카지노에 돈을 투자할 사람이 있습니다. 그러나 나는 그들이 그들이 막 그들에게 가져온 문제조차 알지 못한다는 것을 약속합니다 인터넷에서
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공공의
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2 년 전
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내 말은 내가 그들로부터 13,000,000달러를 받은 후에 지불 거절이 이루어졌다는 것을 의미합니다. 10,000달러 인출이 보류 중일 때 왜 내가 가서 내 신용 카드 회사에 연락하여 사기로 청구를 보고하겠습니까? 내 말은 그것이 의미가 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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사진에서 볼 수 있듯이 지불 거절은 내가 이겼고 즉시 출금을 한 후 발생했습니다. 사실 내가 13,000달러를 얻은 후 몇 시간이 지나서 그들이 나에게서 훔치는 것을 정당화할 이유가 있다는 것은 매우 편리합니다. 그들이 내 은행에 전화를 걸어 지불하지 않을 수 있도록 자신의 요금을 표시해도 놀라지 않을 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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Donnie347님, 답변 감사합니다. 당신의 불만을 이해하지만 지불 거절은 AML 정책의 심각한 위반이며 플레이어가 지불 거절을 요청하면 카지노에서 게임을 할 수 없을 가능성이 있습니다. 전 세계 카지노는 일반적으로 이 정보를 확인할 수 있으며 플레이어가 다른 카지노에 있더라도 지불 거절을 요청한 것을 발견하면 상금을 취소할 수 있습니다.
그러나 귀하는 이러한 지불 거절이 귀하의 은행에서 발행되었다고 말했습니다. 이 사건을 진행하려면 이 일을 한 사람이 본인이 아니라는 증거를 확인해야 합니다. 예를 들어 은행에서 이러한 지불 거절을 발행한 은행이라는 서신이 될 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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나는 당신에게 내 은행이 chsrgebacks와 관련하여 보낸 이메일 중 하나를 보냈습니다. 카지노가 이미 내 은행으로 돈을 다시 보내기로 결정하고 그렇게 함으로써 문제를 해결할 수 있는 모든 가능성을 완전히 파괴할 때까지 이메일을 받지 못했습니다. 그들이 원하는 방식으로 문제를 해결했습니다. Capital One은 은행에서 판매자에게 지불 거절을 보낼 때 계좌 소유자 또는 은행 자체로 인한 것인지 여부에 관계없이 판매자에게 2가지 옵션이 있다고 설명했습니다. 돈을 다시 보내거나 2 청구가 승인되었으며 사기가 아니라고 주장하고 이를 증명할 증거를 제공합니다. 그들이 이 chatgeback을 받는 순간 나에게 단순히 연락했다면 나는 내 은행에 연락하여 그것을 취소하고 몇 초 안에 고칠 수 있었지만 그들은 내 은행으로 돈을 다시 보내고 사기로 받아들이면 내가 돈을 가질 수 없다는 것을 알고 있었습니다. 돌려 보내다. 많은 돈을 벌고 몇 시간 후에 이런 일이 발생한다는 것은 정말 아이러니합니다 이 문제를 해결하기 위해 전화로 이야기할 때마다 무례하고 부적절했습니다. 기본적으로 정직한 온라인 카지노인 척 가장하는 전문 사기꾼에게 강탈당했습니다. 다른 것이 필요한 경우 알려주세요. 나는 slotostars.com을 폭로하기 위한 캠페인을 통해 사람들이 사기꾼들의 희생양이 되는 것을 막을 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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아니요. 전날 만든 다른 예금을 사용하여 상금이 누적되었지만 돈을 이겼을 때까지 지불 거절이 발생하지 않았습니다. 예를 들어 13,000달러와 같이 신용 카드 회사에 전화하여 35달러에 대해 10만 달러가 넘는 빚을 지고 있는 카지노에 지불 거절을 하도록 하시겠습니까? 의미가 있습니까? 말 그대로 내 계정에서 출금을 설정하고 한 시간 후에 출금 요청을 확인하는 이메일을 받았기 때문입니다. 일부 지불 거절에 대해 알려주는 이메일 받기
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2 년 전
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지금까지 협조해 주신 Donnie347에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Donnie347님
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Sloto Stars Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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좋은 하루 Donnie347,
귀하의 출금 문의와 관련하여 저희 Sloto Stars는 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
당사 이용 약관에 따라 고객이 지불 거절을 받은 경우 당사는 인출을 보류할 권리가 있습니다. 이것이 고객, 은행 또는 기타 제3자가 의도적으로 수행했는지 여부에 관계없이 이 조건은 계속 적용됩니다.
지불 거절과 관련하여 먼저 귀하에게 연락했어야 한다는 귀하의 주장에 대한 응답으로, 보증금은 당사가 아닌 프로세서에서 환불되었음을 알려드립니다. 이는 지불 거절로부터 처리 은행을 보호하기 위해 프로세서의 지불 거절 경고에 대한 응답이었습니다. 따라서 이러한 환불은 처리자에 의해 이미 시작되었으며 관련 지불 거절 경고를 포함하여 이것이 발생한 후에만 통지를 받았습니다. 이것은 프로세서의 절차이며 불행히도 이와 관련하여 취해진 조치를 제어할 수 없습니다.
추가 위험과 잠재적인 분쟁을 최소화하기 위해 남은 보증금이 환불되었으며 따라서 출금이 취소되었습니다.
이 문제를 명확히 하기 위해 연락해 주시고 이 사건에 대해 이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
슬로토 스타 카지노
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공공의
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2 년 전
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은행에서 지불 거절이 발생하면 모든 예치금을 모두에게 반환합니까? 5,000달러 이상을 훔치지 않은 사람들에 대해 모든 보증금을 환불합니까? 당신은 모두가 그들이 나에게 보여준 관대함의 총합이 무려 272달러인지 알 수 있도록 내 보증금을 반환했습니다. 내 계정에 거의 13,000달러가 있고 공정하게 이겨낸 내 돈이 있다는 것을 고려하면 당신의 권세 있는 권리자입니다. 나는 지불 거절이 아마도 매우 흔한 일이라는 것을 알고 있으므로 플레이어가 당신이 그들에게 빚진 수천 달러가 없고 지불 거절이 있는 경우 내 질문에 대답해 주십시오. 그리고 그 플레이어는 거기에 0달러를 가지고 있습니다. 그러면 당신은 가서 그들이 갚은 모든 보증금을 그들에게 줍니까? 나는 아무것도 하지 않았다 우리 은행은 당신에게 계속해서 그것을 설명했고 내가 저지르지도 않은 실수를 고칠 수 있는 방법을 알려달라고 간청했습니다. 그리고 당신은 나에게 하나의 단일 옵션을주지 않았습니다. 따라서 귀하의 카지노가 나에게서 대략 12-13,000달러를 훔쳤다는 사실을 알지 못했거나 승인하는 데 동의하지 않은 35달러의 지불 거절로 인해. 당신이 나에게 준 272달러는 친절한 행동이라기보다 모욕에 가깝습니다. 그리고 이 불만은 내가 세계에 당신의 카지노가 얼마나 음침하고 수치스러운지를 보여줄 많은 방법 중 첫 번째가 될 것이라고 약속합니다. Instagram Facebook Twitter yelp 및 웹의 모든 카지노 포럼은 귀하의 카지노가 3회 전투 베테랑과 미해병대를 어떻게 대하는지에 대한 증거와 사실로 가득 차 있습니다. 이제 내 전쟁은 귀하와 함께 합니다. 그것을 바로잡지 않으면 나는 결코 멈추지 않을 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 이미 약 2년 동안 운영한 내 개인 Facebook 온라인 카지노 페이지에 있는 240명의 사람들을 고려하여 말할 수 있습니다. 그룹 회원 중 거의 150명이 사용했던 slotostars.com 계정을 가지고 있으며 귀하의 카지노 사용을 완전히 보이콧하는 캠페인으로 인해 현재 모두 보유하고 있습니다. 그것은 작은 규모입니다. 저는 모든 온라인 카지노 감시자에게 공식적으로 불만을 제기했고 내가 찾을 수 있는 모든 블로그 포럼과 채팅방에 불법적이고 추악한 슬롯 스타가 얼마나 불법인지 설명하는 자세한 리뷰를 남겼지만 슬롯 스타가 선택하는 경우 이 말을 할 것입니다 옳은 일을 하고 그들이 지금 나에게서 훔친 돈을 내게 지불하거나 그들이 그곳에서 배신을 정당화하기 위해 사용하고 있는 아주 작은 금액을 단순히 지불할 기회를 주는 것 수백만은 아니더라도 수십만 사람들은 이제 카지노에서 돈을 뜯거나 사기를 당할 염려 없이 힘들게 번 돈을 카지노로 가져갈 수 있습니다. 나는 slotostars가 일어나서 그들이 끔찍한 실수를 저질렀다는 것을 깨닫고 저에게 연락하여 그들이 저와 이 절도로 상처를 입어야 하는 제 3명의 어린 아이들과 제 아내에게서 훔친 것을 저에게 지불하기를 진심으로 바랍니다. 내 아내는 우리 가족을 위해 디즈니랜드로의 가족 여행 패키지를 구매하는 과정에 있었습니다. 우리는 아이들에게 말했고 아이들은 내가 본 것보다 더 신이 났고 다음 날 아이들에게 이렇게 말함으로써 아이들의 작은 마음을 뭉개 버려야 한다고 말했습니다. 아빠 돈 훔쳐갔으니까 이제 갈 수 없어...
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Donnie347,
나는 카지노로부터 몇 가지 추가 정보를 받았고 우리는 우리 경영진과 문제를 논의했습니다. 은행에서 지불 거절을 한 것은 귀하의 잘못이 아니지만 불행히도 실제로 발생했으며 반복적으로 발생했습니다. 첫 번째 지불 거절 후 카지노는 귀하의 인출에서 보증금 차액을 제거하고 영업권의 제스처로 잔액을 지불하도록 제안했습니다. 문제는 그 후 두 번의 지불 거절이 더 있었다는 것입니다. 지불 거절은 T&C의 심각한 위반을 의미하기 때문에 어떤 카지노도 그 일이 발생한 후에 기꺼이 지불하지 않을 것입니다. 문제가 귀하의 은행으로 인해 발생한 경우 카지노는 책임이 없습니다. 실망시켜드려 죄송합니다만 귀하의 불만 사항은 거부될 것입니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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