홈 화면컴플레인Slotohit Casino - 프로모션 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Slotohit Casino - 프로모션 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: €3,500

Slotohit Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.08.06 | 케이스 종결 : 2020.08.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어는 허용 된 것보다 더 높은 단일 베팅을함으로써 보너스 T & C를 위반 한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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어제 € 20 입금하고 € 100 플레이

보너스 잠금 해제 € 60 잔액, 약 € 2300 상금

지불은 1500 €를 요청했으며 나머지는 추가로 저장했습니다. 2200에서 균형

이제 카지노 지분에서 비난이 너무 높았고 모든 상금이 취소되고 지불금이 0입니다. 충격. 차가운 침묵을 채팅하고 지원하십시오. 질문은 맞습니다, 당신은 저에게 기회를 보았습니다, 저에게 많은 돈입니다

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공공의
공공의
4 년 전
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toralf64님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 보너스 T & C ( https://slotohit.com/en/promotions/gbt/ )를 확인했는데 이것이 제가 찾은 것입니다.

"중요 : 보너스 플레이 중 게임 라운드 당 허용되는 최대 베팅은 초기 보너스 잔액의 8 %이지만, 베팅 요건이 충족 될 때까지 € 5를 넘지 않아야합니다. 베팅에는 특별한 베팅 기능, 도박 기능 또는 기타 유형의 베팅 활동이 포함됩니다 (이름에 관계없이). 철회시 거래 검토 중에이 기간이 위반 된 것으로 보이는 경우 보너스 및 그에 따른 모든 상금이 무효화 될 수 있습니다. "

우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.

안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 T & C를주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고하지만 항상 규칙을 따라야합니다. 이 문제에 대해 제가 도와 드릴 수있는 다른 일이 있으면 언제든지 저에게 연락하십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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Toralf64님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거절 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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