폴란드에서 온 플레이어는 VPN을 사용했고 그의 계정은 폐쇄되었습니다. 그는 카지노에서 보증금을 돌려주기를 원합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
카지노는 내 계정을 폐쇄했습니다(내 노트북이 VPN을 사용하고 있다는 것을 몰랐습니다). 하지만 그들은 예치된 돈을 돌려주지 않았습니다.
모든 문서가 전송되었지만(그들이 요청했음) 그들 측으로부터 피드백이 없었고 채팅 사람들은 어떤 정보도 제공할 수 "없습니다!"
안녕하세요 라팔입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 귀하의 보증금이 환불될 것이라고 말한 것을 정확히 이해합니까? 240 zł 반환해야 하는 보증금의 금액입니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나