홈 화면컴플레인Slotozen Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청하고 있습니다.

Slotozen Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청하고 있습니다.

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양: zł240

Slotozen Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.02.10 | 케이스 종결 : 2022.02.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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폴란드에서 온 플레이어는 VPN을 사용했고 그의 계정은 폐쇄되었습니다. 그는 카지노에서 보증금을 돌려주기를 원합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노는 내 계정을 폐쇄했습니다(내 노트북이 VPN을 사용하고 있다는 것을 몰랐습니다). 하지만 그들은 예치된 돈을 돌려주지 않았습니다.

모든 문서가 전송되었지만(그들이 요청했음) 그들 측으로부터 피드백이 없었고 채팅 사람들은 어떤 정보도 제공할 수 "없습니다!"

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 라팔입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 귀하의 보증금이 환불될 것이라고 말한 것을 정확히 이해합니까? 240 zł 반환해야 하는 보증금의 금액입니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라팔,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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