친애하는 Nani25019님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots City Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 이 특정 지불 방법을 사용하여 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
- 이 방법을 사용하여 입금을 시도할 때 제공되는 정보를 표시하는 계산원 메뉴의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
- 카지노로부터 도움을 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
Dear Nani25019,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slots City Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Was it your first deposit in this casino using this particular payment method?
- Could you please share a screenshot from the cashier menu displaying the information available when you attempt to make a deposit using this method?
- Have you received any assistance from the casino yet?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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