홈 화면컴플레인Slots Empire Casino - 플레이어는 전반적인 카지노 경험에 매우 불만족합니다.

Slots Empire Casino - 플레이어는 전반적인 카지노 경험에 매우 불만족합니다.

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양: $30

Slots Empire Casino
제출: 2021.03.14 | 케이스 종결 : 2021.03.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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미국 선수가 보너스 베팅 요건과 KYC 확인에 필요한 개인 문서의 수에 대해 질문하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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보너스 T & C는 분명히 플레이어의 단점입니다. 프로모션 / 보너스 / 쿠폰으로 최소 $ 30 예치금을 인출하려면 $ 4,000 이상의 상금이 필요합니다. $ 30 (+ 보너스) 시작점에서 $ 4000를받을 수있는 사람은 누구입니까? 불공정 한 관행입니다.


또한 계정을 확인하고 자발적인 신원 도용에 대한 상금을 인출하는 단계도 있습니다. 인출을 위해서는 운전 면허증, 가정용 공과금 등의 사본이 필요하며, 계정을 만들려면 일부 PII를 넘겨야합니다.


피시 회사.

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친애하는 Cmijo,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까?

또한 베팅 요건은 최소 지불금이 아니라 총 베팅 수를 의미합니다. 보너스 베팅이 예금과 보너스 금액의 35 배라고 가정 해 보겠습니다. 즉, $ 30를 입금하고 100 % 보너스를 받았다면 인출을하기 전에 $ 2,100 ($ 30 + $ 30) x 35에 해당하는 총 베팅을해야합니다.

내 설명이 만족 스러웠기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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친애하는 Cmijo,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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