홈 화면컴플레인Slots Empire Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Slots Empire Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

자동 번역:

양: €150

Slots Empire Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.07.13 | 해결 : 2021.08.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
번역

방글라데시에서 온 플레이어는 보증금 없음 보너스를 만들고 계정을 만들고 플레이했지만 방글라데시는 제한된 국가로 인해 폐쇄되었습니다. 플레이어가 카지노에서 합법적인 상금을 받으면서 불만 사항이 해결되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

나는 보증금 보너스 없이 플레이했고 그들의 베팅 요건을 마친 후 150유로를 얻었습니다. 그런 다음 상금을 인출하기 위해 라이브 채팅에 연락했습니다. 그들은 내 ID와 주소 교수를 보내고 25$를 입금하라고 말했습니다. 어제 입금하기 위해 웹사이트에 액세스했지만 로그인할 수 없습니다. 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다. 다시 라이브 채팅으로 연락합니다. 그들은 나에게 방글라데시가 허용되지 않는다고 말합니다. 당첨을 철회할 수 없습니다. 내 불만은 어떻게 그들이 사전 통지없이 내 계정을 폐쇄 했습니까? 방글라데시가 경기를 할 수 없다면 어떻게 내가 전에 플레이하고 이겼습니까? 단순히 상금을 무효화하고 계정을 폐쇄하는 것이 적절한 규칙입니까?

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

친애하는 다블라미아,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 일반 이용약관( https://slotsempire.com/en/terms/)을 확인 하고 다음을 찾았습니다.

"카지노는 아프가니스탄, 아제르바이잔, 방글라데시 , 벨로루시, 코스타리카, 퀴라소, 에스토니아, 독일, 헝가리, 인도, 이란, 이라크, 이스라엘, 라트비아, 리투아니아, 마케도니아, 말레이시아, 네덜란드, 네덜란드령 안틸레스 제도, 파키스탄, 폴란드, 루마니아, 러시아, 터키, 우크라이나. 언급된 장소에서는 베팅, 로그인 세션, 베팅 또는 기타 활동이 금지됩니다. 이 제한에는 위에 언급된 목록의 위치에서 그러한 활동을 수행하는 다른 주의 거주자가 포함됩니다. 제한된 국가에서 수행되는 모든 활동은 VPN 연결 및 제한된 국가에서 플레이하는 데 도움이 되는 기타 멀웨어를 사용하는 플레이어에게도 금지됩니다. 참고 - 웹사이트는 이러한 제한 사항을 위반하기 위해 제공된 모든 행위에 대해 법적 책임을 지지 않습니다."

이 카지노에서 새 계정을 만들려고 했지만 사용 가능한 국가에 방글라데시가 나열되어 있지 않습니다.

file

계정을 열 때나 게임을 하는 동안 VPN(가상 사설망)을 사용하여 위치를 변경하지 않았습니까? 또한 계정을 만들 때 국가에 대한 올바른 정보를 사용했는지 확인하십시오.

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

그들은 지난 4/5일부터 방글라데시를 받지 않습니다. 나는 약 2달 전에 그들의 카지노에서 놀았다. 그 당시 방글라데시는 허용되었습니다. VPN을 사용한 적이 없습니다. 또는 내 위치를 변경하지 마십시오. 모바일로 정상적으로 플레이했습니다. 그들은 최근에 그들의 제한 목록에 방글라데시를 추가했습니다.

감사.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

친애하는 크리스티나,


제 이메일을 찾아주세요.

일부 스크린샷을 첨부했습니다.

그리고 채팅 대본.


감사.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

dablumiah, 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 계정 내에서 수동으로 보너스를 사용했습니까? 아니면 자금을 예치할 때 자동으로 활성화/적립되었습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

아니요. 보증금이 없는 보너스였습니다. 코드: 50무료

나는 그들과 함께 계좌를 개설합니다. 그런 다음 쿠폰 사용 옵션으로 이동합니다. 그리고 수동으로 사용하십시오.

제휴 사이트에서 쿠폰 코드를 수집했습니다.


감사.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

file

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

귀하의 답변에 대해 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

확인. 감사.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요 다블라미아입니다.

저는 Nick이고 지금부터 귀하의 문제를 도와드리겠습니다. Slots Empire Casino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕,


의견을 보내 주셔서 감사합니다. 사건을 처음부터 확인하여 명확히 하도록 합시다. 그래서 저희 계정은 2021년 5월 7일에 등록되었고 무예금 쿠폰 50GRATIS가 당일 청구되고 보너스 베팅이 완료되었습니다. 그러나 보너스 조건에 따라 지불금을 청구하기 위한 보증금은 입금되지 않았으며 잔액은 보너스 금액으로 간주됩니다. 그 후 귀하의 계정에 대한 마지막 로그인은 2021년 7월 4일에 이루어졌습니다.


방글라데시는 2021년 7월 9일에 게임 제공업체에 의해 제한되었으며 그때까지 실제 현금 잔액이 있었던 모든 계정이 그에 따라 지급되었음을 알려드립니다. 귀하의 계정에는 보너스 잔액이 있으므로 시스템에 의해 폐쇄되었으며 귀하의 거주 국가가 더 이상 허용되지 않기 때문에 다시 열 수 없습니다.


질문이 있으시면 알려주세요.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

내가 50 €에 50GRATIS를 사용했을 때 그것은 보너스였습니다. 베팅 요건이 완료된 후 150€를 인출할 수 있습니다. 어떻게 150€가 보너스로 간주됩니까? 규칙에 따라 입금하려고 했지만 계정이 폐쇄되었습니다. 09/07에 제한이 있는 경우 Slots Empire에서 미리 이메일을 보내지 않은 이유는 무엇입니까? 나는 또한 다른 집에서도 플레이하고 있습니다. 조건에 변경 사항이 있으면 사전에 이메일로 알려줍니다. 슬롯 제국의 이러한 종류의 규칙은 완전히 허용되지 않습니다.


방글라데시가 있었다면 09/07 이전에 허용되었습니다. 그러면 슬롯 제국은 내가 플레이할 당시의 규칙을 따라야 합니다. 현재 규칙이 아닙니다. 규칙에 따라 상금을 인출하기 위해 Bitcoin을 통해 20€를 입금하는 데 문제가 없습니다.


감사.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

친애하는 슬롯 제국,

모든 측면을 고려한 후 플레이어에게 지불해야 한다고 생각합니다. 우리의 공정한 도박 코덱스에 따르면, 카지노에서 플레이어가 카지노에 등록하고 게임을 할 수 있게 되면 그에게도 돈을 지불해야 합니다. 플레이어가 자신의 국가에서 등록할 수 있었다면 그 당시에 허용되었음을 의미하므로 보너스 상금을 지불하지 않을 이유가 있어야 합니다. 다음 단계에 대해 알려주십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요 다블라미아입니다.

당신이 잘하고 있기를 바랍니다.


50GRATIS는 게임을 시도하기 위해 입금하기 전에 한 번 사용할 수 있는 무입금 보너스입니다. 제24d조를 참조하십시오. 웹사이트에 명시된 일반 보너스 조건의 "No Deposit Bonus"는 등록 시 고객에게 일회성으로 제공될 수 있는 무료 평가판 프로모션으로, 첫 입금을 하기 전에 게임을 체험할 수 있습니다. . 베팅 요건이 충족된 후 무예금 보너스에서 지불을 하려면 최소한 한 번은 예치해야 합니다. 보너스의 최대 지급 한도가 최소 지급 허용 금액($150)보다 낮으면 차액을 입금하고 입금액의 1배를 베팅해야 합니다." 따라서 잔액은 입금될 때까지 보너스 1로 간주됩니다. 2021년 7월 9일까지 귀하의 계정에 입금 시도가 없었으므로 실제 잔액이 없어 계정이 폐쇄되었습니다. 실제 잔액이 있는 모든 계정은 폐쇄 전에 그에 따라 지불되었습니다.


또한 다음과 같은 이용약관 제2조 및 제3조를 참조하십시오.

2. Slots Empire Casino 웹사이트(이하 Casino, Company, We, Our, Us)는 필요할 때마다 본 이용 약관을 변경 및/또는 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.

3. 고객은 오해나 오해를 방지하기 위해 웹사이트의 약관을 정기적으로 검토할 책임이 있습니다.


다만, 플레이어 여러분의 경험을 소중하게 생각하고 앞으로는 이런 오해가 생기지 않기를 바라기 때문에 이 상황은 예외로 하고 싶습니다. 따라서 비트코인 지갑 주소 요청이 포함된 이메일이 이미 전송되었으며 최대한 빠른 시일 내에 보너스 상금이 지불금으로 전송될 것입니다.


질문이 있으시면 저희에게 알려주십시오.


문안 인사,

슬롯 제국 팀

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

저를 도와주신 Mr. Nikolas & Mr. Kristina에게 감사드립니다.

나는 지금 Slots Empire에서 150€를 받았습니다.

나는 지금 매우 행복하다.

이에 대해서도 Slots Empire Team에 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

친애하는 dablumiah 및 Slots Empire 카지노,

문제가 해결되어 매우 기쁩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이제 불만 사항이 해결되면 종료됩니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru


자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요