플레이어가 잘못된 수신 암호 지갑 주소를 사용하여 인출이 사라졌습니다. 처음에는 플레이어가 응답을 중단하면서 불만이 거부되었습니다. 그런 다음 동일한 플레이어로부터 문제에 대한 새로운 불만 사항이 접수되어 불만 사항이 재개되었습니다. 카지노는 문제를 검토한 결과 분쟁 자금을 플레이어가 입력한 주소로 보냈으며 더 이상 이 문제에 대해 도움을 줄 수 없음을 확인했습니다. 자금은 카지노의 암호화폐 지갑을 떠났습니다. 따라서 부당하다고 판단하여 민원을 종료하였습니다.
라이트코인 주소로 2500.00 라이트코인을 현금화했지만 내 코인베이스 지갑에 나타나지 않았습니다. coinbase와 slotlv 카지노에서 비트코인 주소로 보내라고 했습니다. 그러나 나는하지 않았습니다. 코인베이스 또는 슬롯 lv에서 2500.00을 어떻게 얻을 수 있습니까? 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 길 디어스 감사합니다
안녕하세요 길디어스님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Slots.lv 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
BTC, LTC 지갑의 스크린샷과 출금 요청 스크린샷을 만들어 주시겠습니까? 사용하신 주소가 잘못된 것으로 코인베이스와 카지노에서 모두 확인하였습니까?
요청하신 스크린샷을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 길디어스,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
플레이어가 동일한 문제로 새로운 불만 사항을 제출함에 따라 불만 사항이 다시 열렸습니다.
친애하는 길디어스,
계속해서 사건을 해결하기 위해 위의 질문에 답해 주시겠습니까?
친애하는 길디어스,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
요청하신 스크린샷이 전송되었습니다.
귀하의 질문에 답하기 위해, 예, 주소가 잘못된 것으로 양측에 의해 확인되었습니다.
나는 실제로 이전에 이 실수를 저지를 뻔했지만 하지 않았습니다. 잘못된 암호 주소를 입력했을 때 카지노가 이를 거부했고 올바른 암호 주소를 입력할 때까지 더 이상 진행되지 않았기 때문입니다. 그래서 왜 ' 이번에는 거절? 더군다나 블록체인에서 어떻게 확인됐는지....
또한 나는 그것이 통과 할 것인지 확인하기 위해 잘못된 주소로 50 달러 현금을 보내려고 시도했지만 바로 전날 거부되었습니다. 나는 2500만큼 큰 금액으로 이 실수를 저지르지 않았을 것입니다. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. gilbert dearce
안녕하세요 길디어스님
정확히 어떻게 입금하셨는지 알려주실 수 있나요 - 어떤 통화와 주소에서? 같은 주소로 다시 출금할 수 있나요?
같은 주소로 다시 출금할 수 있게 해준다는 것은 무슨 뜻인가요? 비트코인을 인출하여 해당 비트코인 주소로 보내려는 경우, 아니요. 저는 인출을 시도하지 않았습니다. 일반적으로 이전에 사용된 주소는 어디에서나 거부한다는 것을 알고 있습니다. 이 중 어느 것도 나에게 의미가 없습니다.
입금 방법은 코인베이스를 통해 비트코인을 입금했습니다. 지금 내가 보낸 주소, Im 수 있는 주소를 볼 수 있는지 확인합니다. 도움이 될까 해서 입금한 주소가 있습니다.
안녕하세요 길디어스님
카지노 측에서도 조금 더 많은 정보가 필요하므로 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
안녕하세요 길디어스입니다.
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Slots.lv Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Slots.lv 카지노 팀,
플레이어의 문제에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 언급된 출금이 성공적으로 처리되었습니까? 귀하의 제공자 또는 담당 카지노 부서로부터의 이 인출에 관한 다른 정보가 있습니까? 문제를 확인하고 결과를 공유할 수 있습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
친애하는 길디어스,
상황에 따라 다릅니다. 제 말이 틀리지 않다면 블록체인에서 암호화폐 거래가 확인되면 취소하거나 되돌릴 수 없습니다. 그런데 출금 시 LTC 결제 수단과 BTC 주소를 사용하신 것 같습니다. LTC를 BTC 주소와 반대 방향으로 보낼 수 없어야 하며 그러한 거래는 거부되어야 합니다.
카지노 계정 통화로 어떤 통화를 사용합니까? 지불의 현재 상태는 무엇입니까? 아직 보류 중입니까, 아니면 승인/확인되었습니까? 카지노의 고객 지원 및/또는 Coinbase 고객 지원에 마지막으로 연락을 시도한 것이 언제였으며 문제와 관련된 진술은 무엇이었습니까? 저와 모든 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
그러나 카지노의 응답을 기다리고 싶습니다.
gildearce, 귀하의 이메일과 정보에 감사드립니다. 조금 전에 답변을 드렸는데 답변과 추가 자료를 기다리고 있습니다.
그러나 우리는 Slots.lv Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
안녕하세요, 제가 보낸 10개의 이메일을 받았습니까? 나에게 어떤 다른 정보를 기다리고 있습니까? 다시 한 번 도움을 주셔서 감사합니다. 정말 감사
gildearce, 11개의 이메일을 받은 것 같아요. 제 이메일을 읽고 요청한 데이터를 제공해 주십시오.
카지노 측의 답변을 기다리고 있습니다.
안녕하세요, 길디어스입니다.
카지노 연락처 중 한 명에게서 답장을 받았습니다.
귀하의 불만 사항은 검토를 위해 전달되었으며 문제 해결에 도움이 되도록 Slots.lv 팀 구성원이 귀하에게 직접 연락해야 합니다.
최근에 문제와 관련하여 연락한 사람이 있습니까? 있다면 진전이 있습니까?
이메일을 통해 추가 데이터를 요청했습니다. 필요한 정보를 공유해 주시겠습니까? Coinbase 고객 지원에서 티켓 조사 결과를 받으셨습니까?
지금까지 아무도 나에게 연락하지 않았고,
나는 Coinbase와 slot.lv와의 대화에서 찾을 수 있는 모든 정보를 이메일로 보냈습니다.
Coinbase로 열린 티켓의 최종 결과는 도움이 되지 않았습니다. 한 종류의 암호화폐가 다른 종류의 암호화폐 지갑으로 보내졌기 때문에 그들은 나를 도울 수 없다고 꽤 많이 말했습니다.
나는 계속. 티켓을 열어 내 상황을 이해하도록 완전히 설명하십시오. 내가 겪고 있는 문제의 유형으로 인해 도움을 요청하는 양식은 내가 필요한 방식으로 작성하기가 상당히 어려웠습니다. 나는 단지 무례하게 무시당했습니다. 모든 티켓은 즉시 닫혔습니다. Coinbase와 나의 첫 접촉은 트위터를 통해 이루어졌습니다. 나는 그들이 나에게 응답하지 않을 때까지 실제로 그들과 함께 어딘가에 가고 있다고 생각했습니다. 아무 대답 없이. 도움이 없습니다.
slot.lv는 나에게 매우 일관되게 2가지 말을 하고 있었다. 인출은 그들의 쪽에서 보내졌으므로 더 이상 그들의 책임이 아니며 그때부터 내가 수신자 측에서 연락해야 한다는 것이었다.
내가 보낸 이메일에 어떤 정보가 없었나요? 나는 내가 가진 모든 정보를 당신과 공유하기를 원한다는 것을 이해했습니다. 빠진 것이 있으면 알려주십시오.
알겠습니다. 업데이트해주셔서 감사합니다.
귀하의 질문에 대해 - 당신은 " 한 가지 유형의 암호가 다른 유형의 암호 지갑으로 전송되었기 때문에 거의 도움이 되지 않는다고 말했습니다. "라고 말했습니다.
유감스럽게도 이메일로 보내주신 데이터에서 이에 대한 정보를 찾을 수 없습니다. 이 정보를 Coinbase 고객 지원팀과의 대화 스크린샷으로 보내 주시겠습니까?
귀하의 문제에 대한 완전한 진술을 볼 수 있다면 대단히 감사하겠습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 네, 바로 제가 전에 요청한 것입니다.
친애하는 Slots.lv 카지노 팀,
플레이어의 탈퇴에 대한 최신 정보를 제공해 주시겠습니까? 해당 카지노 부서에서 발견한 것이 있습니까? 플레이어는 카지노에서 언제 연락을 받을 것으로 예상해야 합니까?
Slots.lv Casino에 이 불만 사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 설정한 시간 내에 응답하지 않을 경우 이용 가능한 정보에 따라 불만 사항이 종료됩니다.
친애하는 길디어스,
마지막 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 나는 또한 여기에서 귀하의 이메일에 있는 질문에 답하려고 노력할 것입니다.
필요한 모든 정보를 수집하고 카지노와의 최근 의사 소통 및 우리 팀과의 내부 논의를 거친 후, 우리는 이 불만을 부당한 것으로 종결합니다. cypherblock.com에서 거래에 대한 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 LTC 출금 요청 시 잘못된 수신 주소가 사용되었습니다. 카지노는 귀하의 출금을 처리하고 귀하가 제공한 주소로 분쟁 자금을 보냈습니다. 이 경우 카지노는 무력하며 귀하를 돕기 위해 더 이상 아무 것도 할 수 없습니다. 지불 방법 제공업체라도 귀하의 자금을 찾을 수 없다면 단순히 "잃어버린" 것입니다. 그러나 그것은 카지노의 잘못이 아닙니다.
불행히도 우리는 다음 출금 요청에 무엇을 입력하는지 주의하고 확실하지 않은 일을 하기 전에 누군가와 상의할 것을 조언할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 카지노의 라이브 채팅을 사용하는 것입니다.
죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
불만 해결 방법이 만족스럽지 않다면 카지노를 규제하는 도박 당국이나 암호화폐 전자 지갑/거래 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있는 경우 branislav.b@casino.guru로 언제든지 저에게 편지를 보내주십시오.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
