캐나다 출신의 플레이어는 730 CAD를 획득했지만 시스템이 전체 검증을 표시했음에도 불구하고 검증 오류로 인해 상금을 철회할 수 없었습니다. 플레이어는 카지노 지원팀에 연락하는 데 어려움을 겪었습니다. 우리 팀에 추가 세부 정보와 스크린샷을 제공한 후 플레이어는 카지노에서 문서를 다시 확인할 수 있었습니다. 이후 해당 플레이어는 인증 및 결제가 완료되었음을 확인하여 문제를 해결하였습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.
200.00을 입금했습니다. 730.00 캐나다 원. 출금하러 갔는데 확인이 필요하다고 하고 확인을 눌렀습니다. 완전히 검증됐다고 하더군요. 출금으로 돌아가서 확인이나 출금 옵션 없이 동일한 작업을 수행합니다. 지원팀에 문의해봐도 응답이 없습니다. 응답이 없는 지원팀에 이메일을 보내보세요. 사이트는 사기입니다. 사진 증거가 있습니다. 돈은 이제 계좌에 앉아있어 아무것도 할 수 없습니다. 지금은 도움이 필요하지만 행복하지 않습니다.
jordandion567님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 인출 과정을 겪으면서 겪은 실망스러운 경험에 대해 듣고 유감입니다.
더 나은 지원을 위해 확인 프로세스 및 지원 문의 시도에 대한 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까? 구체적으로 다음 사항을 알고 싶습니다.
이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 문제를 철저히 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 사진 증거나 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 언제든지 다음 담당자에게 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru 첨부된 스크린샷이 너무 흐릿해서 검토를 위해.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕. 그랬던 것 같은데 몇 주 전에 삭제했어요. 그것을 복구하려고합니다. 그렇지 않다면 나는 더 이상 확인할 수 있지만 카지노에서는 내가 이미 있다고 말하고 인출할 수 있다고 말하고 있기 때문에 나를 허용하지 않을 것입니다. 그러나 인출할 때 내가 확인하고 보낸다는 확인으로 다시 돌아갑니다. 이 루프에 나. 확인되었다고 나와 있으므로 확인에 대한 구체적인 내용은 없습니다. 아직 답변이 없는 이메일을 보내려고 시도하고 지원 채팅을 시도했지만 계속 봇으로 보내지고 전문가와 통화하도록 요청했는데 전문가가 답변했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 나는 이리저리 뛰어다닌다는 느낌을 받는다.
채팅 지원의 모든 스크린샷이 포함된 이메일을 보냈으며 출금 및 확인 페이지의 스크린샷도 포함되어 있으며 슬롯 매직 지원에 보낸 이메일도 포함되어 있습니다. 감사해요.
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