도박 중독으로 인해 5년 동안 자가격리 조치를 받은 온타리오 출신의 이 플레이어는 계정에 로그인할 수 없어 기존 잔액인 $1225.35를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노에 연락했음에도 불구하고 그녀의 메시지는 차단되었습니다. 그녀는 이메일 지원을 통해 자신의 계정을 확인하라는 요청을 받았습니다. 문제는 결국 해결되었고 그녀는 자금을 인출할 수 있었습니다.
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Slots Magic Casino Ontario - 자체 제외된 플레이어는 잔액을 인출할 수 없습니다.
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양: Can$1,225
Slots Magic Casino Ontario
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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5년 자기 배제가 설정되어 있어 사이트에 로그인하여 기존 잔액을 인출할 수 없습니다. 지원팀에 여러 번 이메일을 보냈는데 지금은 내 이메일 메시지가 차단되었습니다.
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공공의
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2 개월 전
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BonBon106 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 기재하셨는지 알려주실 수 있나요? 정확히 언제 자체 배제를 요청하셨나요? 귀하의 계좌에 실제 자금 잔고가 얼마나 있었습니까? 이전에 귀하의 계정에서 인출을 확인하거나 처리한 적이 있습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
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공공의
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2 개월 전
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나는 도박중독이 있어요
청구서를 지불해야 할 돈을 썼습니다. 나는 이제 식료품을 살 돈이 없다
이제 도박을 그만둘 때가 되었다고 결심했어요
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공공의
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2 개월 전
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이제 그들은 나에게 사이트에 로그인하여 문서를 업로드하라고 요구하지만, 나는 5년 동안 자기 배제 상태에 있고 로그인할 수 없기 때문에 그렇게 할 수 없습니다.
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