홈 화면컴플레인Slots Magic Casino Ontario - 플레이어의 상금이 지연되고 있습니다.

Slots Magic Casino Ontario - 플레이어의 상금이 지연되고 있습니다.

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양: Can$4,000

Slots Magic Casino Ontario
안전 지수:높음
제출: 2023.06.23 | 케이스 종결 : 2023.07.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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온타리오의 플레이어는 문서 재제출에 대한 여러 요청과 열악한 지원으로 인해 카지노에서 상금을 인출하는 문제에 직면해 있습니다. 카지노 지원팀은 출금 요청 기록이 없다고 주장합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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상금 전송을 거부합니다. 지원 없음, 내 인출을 요청하는 봇과 여러 이메일만 전송되어 문서를 다시 제출하라는 지시를 받았고 그렇게 했습니다. 8번. 무시할 수 있도록 지원 및 출납원에게 이메일을 보냈습니다.

내 문서가 확인되었습니다.

VIP 직원은 인출 요청 기록이 없다고 말합니다. 나는 이것을하는 방법을 알고 있습니다.

이 문제가 해결되기를 바라며 법률 자문을 구하겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 JeRuEm,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 상황을 완전히 파악하기 위해 더 많은 정보를 수집하고 싶습니다. 명확히 하기 위해 귀하의 출금 요청이 처리되지 않고 보류 상태에 있었다고 말하는 것이 정확합니까? 인출 요청을 한 정확한 날짜를 알려주시겠습니까? 또한 이전에 성공적으로 자금을 인출한 적이 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 Slots Magic에서 인출한 적이 없습니다.

내 상금은 계류 상태에 도달하지도 못했습니다. 6월 14일에 자금을 처음으로 시도했습니다.

어제 8번의 시도 후에 다시 이 메시지가 표시됩니다(스크린샷 참조). 다음에는 VIP 호스트로부터 연락을 받게 됩니다. 벌써 5~6번입니다. file

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공공의
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1 년 전
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JeRuEm님 답변 감사합니다. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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JeRuEm 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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