이에 대한 귀하의 도움에 감사드립니다. 이 카지노 브랜드는 한때 평판이 좋았습니다. 더이상. 그리고 세상이 알아야 해요. 평가 척도에서 별 10개 중 8.9개는 오늘날 이 카지노 브랜드의 모습을 전혀 반영하지 않습니다. 다음은 제가 support@casino.guru에 첨부한 최근 이메일의 본문입니다.
"저는 2번의 별도 지급을 요청했습니다.
9.19.23 - 문서
이 취지로 첨부됩니다. 당신은 48을 광고합니다
시간당 지불금을 유도
예금자. 그러나 평소와 같이 이용약관에 명확하게 명시된 일정을 충족하지 않으셨습니다. 이는 명백한 이용약관 위반입니다. 하지만 그렇게 하면 어떤 처벌을 받게 됩니까? 전혀 없습니다. 이는 브랜드 전체에서 이러한 행동이 계속 발생하는 분명한 이유입니다. 예금을 받기 위해 고객에게 거짓말을 한 다음 거래를 유지하고 지불금을 지불해야 할 때가 오면 고객의 상금을 보류합니다.
그래서 늘 그렇듯이 귀하의 카지노 브랜드로부터 소액의 배당금을 받았을 때 저는 소중한 시간을 더 많이 낭비했고,
마지막 지원 부서
금요일 - 지급금이 지급된 날짜
이미 또 연체됐어. 지원 부서의 Chris는 로봇 방식으로
나 '기술적'에 대한 변명
철수에 어려움'
처리 중. 그것도 아주 빨리. 그 사람은 분명히 나에게서 이런 종류의 메시지를 받을 것이라고 기대하고 있었기 때문입니다. 그는 처리되지 않은 것은 내 탈퇴만이 아니라고 말했습니다. 그는 이러한 기술적 문제가 전체 카지노의 모든 단일 지불 요청에 영향을 미쳤다고 말했습니다. 이런 유형의 행동이 어떤 식으로든 허용되는 방식은 나보다 광년이 더 걸립니다. 귀하의 카지노 브랜드가 제가 거짓말을 하거나 가짜 변명을 한 것이 이번이 유일한 경우라면 무료 이용권을 드리겠습니다. 하지만 더 이상 양손으로 인스턴스를 셀 수 없습니다.
나는 이 시점에서 내가 요청한 지불금을 모두 월요일인 오늘 받을 것이라고 Chris로부터 지원을 약속받았습니다. 그런데 맙소사, 오늘 아침에 일어났어요
그리고 나는 두 가지 모두 지급을 받지 못했습니다. 그래서 나는 처음부터 내 것이 적절하고 귀하의 이용 약관에 명시된 일정에 따라 수신되어야 하는 것을 찾으려고 귀중한 시간을 더 많이 낭비했습니다. 하지만 주말 내내 말 한마디 없이 지나갔습니다. 첨부된 스크린샷에서 볼 수 있듯이 오늘 지급금을 받게 될 것이라고 약속했기 때문입니다. 월요일에. 분명히 수신되지 않았습니다. 이것은 예외가 아닌 이 카지노 브랜드의 규칙이 되었습니다. 정말 슬프다. 왜냐면 제가 제일 좋아하는 브랜드였거든요. 하지만 이제 이 카지노 브랜드는 내 뒷마당에 있는 거대한 참나무보다 그늘이 많습니다. 운 좋게도 나는 이 카지노 브랜드의 몰락을 꼼꼼하게 기록했습니다.
그래서 제3자에게 연락하기 전에 다시 후속 조치를 취했습니다. 그러나 다시 한번 나는 이 카지노에 결코 주어서는 안 될 기회를 주었습니다. 대부분은 그렇지 않을 기회입니다. 나는 채팅을 통해 Jon과 지원을 나누었습니다. 그는 이보다 더 거칠고, 거만하고, 경멸적일 수 없었습니다. 그는 나를 매우 화나게 만들었습니다. 그는 계산원에게 이메일을 보내는 것에 대해 나에게 헛소리를했고 이메일을 기다리라고 말했습니다. 오늘은 두 차례에 걸쳐 진행되었습니다. 그리고 채팅을 종료할 준비가 되기 전에 채팅에서 로그오프했습니다. 비전문적이라는 점을 넘어 이러한 유형의 행동과 위에 설명된 행동은 불법입니다.
그렇다면 이 이메일을 읽는 이 카지노 브랜드의 모든 직원에게 한 가지 중요한 질문이 있습니까? 처음에 이용약관에 따라 돈이 송금되지 않은 이유는 무엇입니까? 그렇다면 왜 귀하의 지원 직원인 크리스가 나에게 거짓말을 하고 내가 오늘 돈을 받을 것이라고 말했습니까? 그리고 더 나아가, 왜 당신의 지원 직원인 JON이 또 나에게 거짓말을 했고, 오늘 계산원이 나에게 연락할 것이라고 말했습니까? 왜 모든 거짓말이 있습니까? 귀하의 이용 약관을 모두 위반하는 이유는 무엇입니까? 왜 이용약관이 있나요???
그리고 마지막으로, 다른 어떤 것보다 내 마음속에 불타오르는 질문이 하나 있습니다.
내 돈은 어디에 있습니까?!?!?!?!?!?! 😡"
내 첨부 파일을 참조하십시오. 나는 이 곳이 거짓말을 하고 사람들의 지불금을 쥐고 있는 것에 지쳤습니다. 개인의 삶에서 낭비되는 시간은 말할 것도 없습니다. 그들이 가지고 있는 오만하고 오만한 태도는 말할 것도 없습니다. 그리고 속임수를 쓰세요. 그리고 훔치세요. Slots Ninja의 지원 직원이 지난 금요일에 출금을 요청한 사람에게 돈을 지불하지 못했다고 말하는 채팅의 스크린샷을 찾으려면 제가 찾아보도록 하겠습니다. 이것은 예외가 아닙니다. 이것이 지금 이 카지노의 규칙입니다. 모든 출금이 지연되었습니다. 이용 약관은 농담이며 부주의하게 무시됩니다. 제가 말했듯이 이 문제를 즉시 해결하는 데 도움을 주실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
-- 제프 로빈슨 --
I would appreciate your help with this. This casino brand used to be so reputable. No longer. And I need the world to know. 8.9 out of 10 stars on your rating scale is absolutely not reflective of what this casino brand has become today. Below is the body of my recent email that I attached support@casino.guru on.
"I requested 2 separate payouts on
9.19.23 - documentation
to this effect attached. You advertise 48
hour payouts to entice
depositors. But, as usual, you did not meet the timeline clearly outlined in your terms and conditions. This is a clear violation of your terms and conditions. But what penalties do you face for doing so? Absolutely none. This is an obvious reason that this behavior continues to happen across your brand. Lying to customers to take their deposits, and then holding their winnings when it comes time to keep up your side of the bargain and make payouts.
So, as usual when I have a small payout from your casino brand, I wasted more of my precious time, & I followed up with
your support department last
Friday - when my payouts were
already overdue yet again. Chris, in your support department, robotically gave
me an excuse about 'technical
difficulties' with withdrawals
being processed. Very quickly too. As he was surely expecting to field this type of message from me. He told me that it wasn't just my withdrawal that wasn't processed. He told me that these technical difficulties affected EVERY SINGLE PAYOUT REQUEST at the entire casino. How this type of behavior is acceptable in any way is light years beyond me. I would give you a free pass if this was the only time I was lied to or given a fake excuse by your casino brand. But I can no longer count the instances on both hands.
I was promised by Chris in support at this point that I would receive both of my requested payouts today, ON MONDAY. But, lo & behold, I woke up this morning
and I hadn't received either payout. So, I wasted even more of my precious time trying to hunt down what is rightly mine to begin with and should have been received along the timeline outlined in your terms and conditions. But, I allowed the entire weekend to pass without a word. Because I was promised, as you will see in the attached screenshot, that my payouts would be received TODAY. On MONDAY. They obviously were not received. This has become the rule at this casino brand, not the exception. It's truly sad. Because, this used to be my favorite brand. But now, now this casino brand is shady than the huge oak tree in my backyard. Lucky for me, I've documented the fall of this casino brand meticulously.
So, prior to contacting any 3rd party, I followed up again. Yet again I gave this casino a chance I should never have given it. A chance that most wouldn't. I spoke with Jon in support via chat. He couldn't have been more crude, condesending, & dismissive. He made me very angry. He fed me some crap about sending an email to the cashier and told me just to wait for their email. On two separate occasions today. And then logged off the chat before I was ready to end the chat. Beyond being unprofessional, this type of behavior and the behavior described above should be illegal.
SO I HAVE ONE BURNING QUESTION FOR EVERY EMPLOYEE AT THIS CASINO BRAND THAT READS THIS EMAIL? WHY WASN'T MY MONEY SENT ACCORDING TO THE TERMS AND CONDITIONS INITIALLY? WHY THEN, DID YOUR SUPPORT EMPLOYEE CHRIS LIE TO ME AND TELL ME THAT I WOULD RECEIVE MY MONEY TODAY? AND FURTHER, WHY THEN, DID YOUR SUPPORT EMPLOYEE JON LIE TO ME AGAIN AND TELL ME THAT I WOULD BE CONTACTED TODAY BY THE CASHIER? WHY ALL THE LIES? WHY ALL THE VIOLATIONS OF YOUR OWN TERMS AND CONDITIONS? WHY EVEN HAVE TERMS AND CONDITIONS???
And finally, I have one question that is burning inside me more than any other:
WHERE IS MY MONEY?!?!?!?!?!?!?! 😡"
Please see my attachments. I'm sick and tired of this place lying & holding people's payouts. To say nothing of the time they waste in individual's lives. To say nothing of the smug and arrogant attitude that they lie with. And cheat with. And steal with. If you need me to find the screenshot of the chat where the support employee from Slots Ninja tells me that they failed to pay anyone out last Friday that made it withdrawal request, I can try to dig it up. This is not an exception. This is the rule now at this casino. All of my withdrawals are delayed. There are terms and conditions are a joke and are carelessly ignored. Hopefully, as I said, you can help resolve this issue immediately. Thank you.
-- Jeff Robinson --
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