캘리포니아 출신의 플레이어는 카지노에서 1100달러의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 출금 승인에도 불구하고 그는 닷새 동안 자금 현황에 대해 상충되는 정보를 접했다. 조사에 도움이 되도록 추가 정보를 요청하기 위해 플레이어에게 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
1100달러를 획득한 후 출금을 시도했고 5일 동안 이리저리 돌아다녔지만 승인되었다고 말한 후에도 여전히 대금을 받지 못했습니다. 나는 그들이 상황을 처리한 방식에 매우 화가 났습니다. 그들은 이미 돈을 보냈다고 말했지만 반복해서 메시지를 보내고 전화를 한 후에는 돈을 보내지 않았다고 말했고 이에 대해 의지할 수 없습니다.
안녕하세요 nojaycat 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Slots Paradise Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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