홈 화면컴플레인Slots Ventura Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Slots Ventura Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: Can$100

Slots Ventura Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.04.09 | 케이스 종결 : 2024.05.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 출금 절차에 다소 시간이 걸릴 수 있음을 알리고 인내심을 가지라고 조언했습니다. 불만 제기 기한을 일주일 더 연장한 후에도 플레이어로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 신고가 기각되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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이 사기 카지노를 피하세요. 보증금 없이 가입 보너스로 5달러를 받았습니다. 60배의 베팅 요건($300)이 있었는데 쉽지 않았습니다. 나는 2달러 이상을 베팅하여 그것을 마쳤고 그것이 끝났을 때 내 계좌에 230달러가 있었습니다. 그러나 두 번째 작업이 완료되자 잔액이 0이 되었습니다. 자금 상황에 대해 지원팀에 문의해 보았는데, 30분 동안 "확인하는 동안 기다려주세요"라는 대화를 계속 돌린 후 관련 부서로 전달했다고 합니다. 그들은 최대 현금 지급액이 100달러라고 했는데 이는 공평하지만 일주일이 넘었지만 여전히 상금을 받지 못했습니다. 지원팀에 이메일을 보냈지만 아직 응답이 없습니다. 지원팀에서는 고통스럽고 오랜 기다림 끝에 "관련 팀에 전달"되었다고 계속 말합니다. 돈을 받지 못하는 이 카지노에서는 보너스를 사용하지 마십시오. 매우 개략적인 카지노이며 솔직히 말해서 사기처럼 보입니다. 입금 보너스가 없어서 매우 기뻤습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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Varghese98님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Varghese98님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
6 개월 전
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Varghese98 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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