홈 화면컴플레인Slots Villa Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.

Slots Villa Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.

자동 번역:

양: $100

Slots Villa Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.12.20 | 해결 : 2023.01.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
번역

플레이어는 알 수 없는 이유로 자신의 계정을 인증하는 데 어려움을 겪습니다. 해당 플레이어는 결제가 완료된 것으로 확인되어 이 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

그것은 그들의 kyc 절차와 함께 AML 및 kyc 절차 아래에 그들의 측면에 나열되어 있습니다. 공과금 청구서를 사용할 수 있다고 blah blah blah라고 말했지만 가장 먼저 요청하는 것은 6개의 무작위로 생성된 숫자로 ID를 지정하는 것입니다. 두 번째 신분증을 요구하지 않았습니다. 모든 정보를 차단할 수 있습니다. 그들은 단지 주와 제가 지금 제공하는 모든 것을 보고 싶어합니다. kyc 규칙에는 모든 정부 기관 또는 정부 기관의 정부 우편물을 사용할 수 있다고 나와 있습니다. 유감스럽게도 모든 정부 기관의 문서와 두 단락 뒤에 귀하의 주소에 귀하의 주를 명시하는 모든 정부 우편물을 사용할 수 있다고 나와 있습니다. 공간이 있으면 해당 웹사이트의 사본을 제공하겠습니다. 그것은 스크린샷입니다 그것은 당신의 테이크가 내 이름에 유틸리티가 없기 때문에 이것이 내가 제공하는 것이라고 명시하고 있고 그들은 그것을 가져가기를 거부하지만 그들은 먼저 립을 거부하지 않았습니다. 그들은 PDF여야 한다고 잘 말하기 시작했습니다. PDF로 만든 다음 PDF에 넣을 때 제3자로 만든 프로그램을 사용하고 제3자 자료를 사용하지 않는다고 잘 말했습니다. 이미 가지고 있거나 물건이 이미 거기에 있었고 PDF로 변환 처음에는 허용되었다가 허용되지 않았으며 PDF 대신 JPEG로 중앙에 배치하라는 요청을 받았고 지금은 허용되었습니다. 다시 허용되지 않는 것 같습니다. 어디에 있는지 잘 모르겠습니다. 그들은 그가 일주일 넘게 나에게 연락하지 않았기 때문에 지금 약 2 개월 동안 진행되고 있으며 정부 기관에서 그들이 세 개의 다른 기관처럼 가져갈 것이라고 말한 모든 것이 엄청나게 엉망입니다. ACP 프로그램 및 LifeLink 프로그램에 대한 국가 검증자 ID me를 통해 이미 정부에서 확인되었음을 알고 있습니다. 내가 해당 주소에 살고 있음을 확인할 수 있는 모든 종류의 충분한 증거가 있습니다. 그런 유형의 메일을 받지 않을 것입니다. 또는 귀하가 거주하지 않는 주소는 거부할 수 있는 모든 것입니다. 그래서 오랜 시간이 걸렸고 최근에 내 신분증이 확인되었다는 거짓말과 같은 많은 거짓말 그들은 주소 만 있으면되고 내 신분증을 포함한 모든 문서를 하나씩 보내달라고 이메일을 보냈습니다. 당신은 그들이 하나의 이메일로 모두 함께 보내고 싶지 않다는 것을 알고 있습니다. 그들은 모두 하나씩 보내길 원했기 때문에 이제 저에게도 다른 사이트에 대한 불만 파일이 있고 실제로 해당 사이트에서 저에게 메시지를 보냈습니다. 그날 나에게 돈을 지불하려고했고 고객 지원에 갔고 그들은 거의 웃으며 나에게 아무것도 지불하지 않는다고 말했습니다. 그들이 철수 팀과 이야기했다고 같은 날 아침에 말을 마쳤음에도 불구하고 kyc가 완료되지 않았기 때문입니다. 그리고 그들은 나에게 돈을 지불하려고 했어요 그것은 큰 혼란이었습니다 그것은 슬롯 빌라와 베가스 리오 카지노 그들은 예금 보너스가 없었고 나는 둘 다 이겼고 그것은 많은 돈이 아닙니다 조각당 $ 100이지만 그것은 사실입니다 그들이 거기에 규칙을 세우고 나는 따랐다 나는 그들이 지불하지 않기 위해 할 수 있는 모든 것을 하고 있는 보너스를 이겼습니다. 예, 인출을 위해 넣지 않았습니다. 시간이 초과되고 출금을 위해 이미 넣었다면 이미 시간이 초과되었을 것이므로 먼저 kyc 인증을 받고 싶었고 제가 말했듯이 그들은 저를 인증하지 않기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 있습니다

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

안녕하세요 alivenbreathing76 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots Villa Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

인증 절차가 정확히 언제부터 진행 중이며 과거에 인증을 받은 적이 있는지 알려주실 수 있습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

2개월 동안 계속되고 있습니다. 그들이 내 신분증을 확인했지만 내 주소에 대한 정보가 없습니다. 신용 카드 청구서가 없습니다. 내 이름으로 공과금이 없고 은행 명세서가 없습니다. 은행에서 확인서를 보내려고 합니다. 편지를 보내면 작동하는지 확인하겠습니다. 하지만 그들이 한 번에 저에게 돈을 지불하겠다고 이메일을 보냈는지 의심스럽습니다. 지난주에 지불금 담당자에게 연락하겠다고 말했고 오늘 오후에 내가 인출 요청을 하기 위해 서명했을 때 그들이 나에게 돈을 지불하지 않을 것이라고 알려주었고 몇 시간 전에 카지노 담당자로부터 확인을 받았을 때 그것을 처리할 것입니다. 그 당시 내가 가진 유일한 은행은 Green Dot 은행이었습니다. 정부 기관까지 그 정보를 보냈습니다. 온갖 종류의 정보를 보냈습니다. 저는 아마도 보안관 사무실에서 보낸 편지에 네 가지 다른 것들이 있다고 말했습니다. 보안관 사무실에서 보낸 편지가 접혀있다는 내용의 내용을 보냈는데 갑자기 이번에는 문서가 명확하지 않고 문서에 있는 모든 내용을 볼 수 있다는 것이 분명하다고 합니다. PDF 형식으로 그래서 제가 그렇게 했을 때 그들은 제가 PDF를 만드는 데 사용한 회사나 앱인 제3자에서 온 것이기 때문에 가져갈 수 없다고 말했습니다. 이메일로 받은 PDF를 가져갈 수 없었기 때문에 제3자에서 온 것이었기 때문에 전혀 말이 되지 않습니다. 어떻게 PDF로 만들든 제3자에서 온 다음 나중에 길을 따라가기 때문입니다. 그들은 드라이브를 열 수 없기 때문에 드라이브에서 아무것도 가져갈 수 없다고 충고했고 내 신분증을 포함한 모든 것을 다시 실행하도록 요청했고 나는 그에게 모든 정부 문서를 제공했고 그에게 Green Dot Bank 정보를 제공했습니다. 내가 그들에게 스크린샷을 제공했다고 말하고 처음 주에 나는 PDF로 변환된 스크린샷이 있었지만 모든 것을 사진으로 찍어서 보내면 JPEG와 PDF로 그에게 보냈습니다. 나는 그를 그의 jpeg로 보냈고 그들은 PDF로 요청했습니다. 내가 그의 PDF로 그를 보냈을 때 그들은 명확하지 않고 볼 수 없다고 말했습니다. 그들은 내가 가진 질문과 고객 지원에 대해 고객 지원에 전화하라고 말합니다. 100% 웹사이트에 확인하라는 메시지가 표시되지 않음 그들이 할 첫 번째 일은 디지털 모델을 사용하는 것입니다. 두 개의 서로 다른 데이터베이스가 있고 그것이 작동하지 않으면 수동으로 서류를 확인하고 거기에 당신이 사용할 수 있다고 명시되어 있습니다. 귀하의 주소가 있는 정부 문서와 두 단락 뒤에 공과금 신용 카드라고 쓰여 있고 귀하의 주와 주소가 있는 모든 정부 우편물이 나와 있습니다. 은행이 없거나 유틸리티가 없는 것을 사랑한다고 생각했습니다. 빌과 그게 내 여동생이야 내 상황이야 나는 그들의 사이트에서 도박을 하기 전에 kyc를 읽었고 그것이 말하는 것을 말했기 때문에 나는 확인할 문서가 있다는 것을 알고 있었지만 그들이 그들 자신의 kyc 진술에 반대하는 것이라고 생각합니다. 그들은 여전히 AML 위조 정책 옆에있는 모든 단일 페이지의 하단에 게시했으며 kyc는 바로 거기에 있다고 말하고 그것을 칠 수 있으며 ID를 보내라고 지시하는 위치를 볼 수 있습니다 6랜드 옆 omly 생성된 숫자, 두 번째 ID, 공과금 청구서 신용 카드 명세서 은행 명세서 정부 문서 또는 정부 우편. 그리고 내가 확인된 유일한 것은 어떤 카지노와도 관련이 없다는 것입니다. 그것은 정부와 Life Link 및 AC에 대한 국가 검증자를 위해 저를 식별했습니다. 그것은 전화 및 그와 같은 것에 대한 정부 프로그램이지만 아니요. 모든 카지노 또는 이와 유사한 것에 대해 확인되었으며 내가 보낸 첨부 파일이 완료되었으며 kyc 진술인 것으로 가정하고 있으며 거기에 표시된 곳을 바로 볼 수 있지만 주소조차 지정하지 않을 것입니다. 끝났고 아무도 내가 정부 문서로 사용할 수 있다는 말에 전혀 응답하지 않을 것입니다. 그들은 그것에 대해 이야기하지 않을 것입니다. 아무도 그 질문에 어떤 형태나 형태로든 대답하지 않을 것이라는 점에 대해 이야기하지 않습니다. 여러분이 도울 수 있다면 좋을 것입니다. 제가 드릴 수 있는 다른 것이 있으면 알려주세요.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

모든 정보에 대해 alivenbreathing76에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하고 카지노에 연락하여 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

Good News Slots Villa에서 돈을 지불하기로 결정했습니다. 오늘 일찍 인출 요청을 할 수 있었고 지불할 의사가 있는 것 같습니다. 나는 당신이 그것에 손을 댔다고 당신들에게 편지를 쓰기 전까지는 그런 일이 일어나지 않았기 때문에 추측할 수 밖에 없습니다. 나는 Vegas Rio 카지노와 똑같은 문제를 겪고 있습니다. 그들은 내가 그것을 첨부할 동일한 kyc 및 AML 정책을 가지고 있는 프로모션을 제공했습니다. 수동으로 확인해야 하는 경우 공과금 청구서, 은행 명세서, 신용 카드 명세서 또는 정부 문서 또는 국가와 주소가 있는 한 모든 정부 기관에서 보낸 메일은 물론 내가 그것을 가져올 때 게시된 정책에 이것이 합법적인 주소 증명이라고 응답하거나 인정하지 않습니다. 내가 kyc를 할 수있는 몇 안되는 프로모션 중 하나이기 때문에 프로모션에 도박을 한 이유입니다. 2개월 전에 슬롯 빌라와 같은 시간에 시작했는데 둘 다 실제로는 같은 주였습니다. 그들의 요구 사항보다 몇 천 달러이기 때문에 플레이 스루에 대한 의문의 여지가 없습니다. 다시 한 번 kyc일 뿐입니다. 슬롯 빌라가 받은 모든 문서를 그들에게 제공했고 고객 지원 채팅을 돌아다니고 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

친애하는 alivenbreathing76님,


상황을 알려주셔서 감사합니다. 보류 중인 인출 요청이 있는 경우 지불을 받은 후 알려주시겠습니까?


하지만 다른 카지노에 문제가 있는 경우 한 스레드에서 여러 건을 해결할 수 없으므로 별도의 불만 사항을 제출해 주시기 바랍니다.


양해 해 주셔서 감사합니다.


감사합니다.

토마스

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
alivenbreathing76 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

네, 4일이 지났다고 생각합니다. 첫 인출이기 때문에 아직 기다리고 있습니다. 그래서 그들은 1주일에서 10일을 준다고 합니다. 문제를 해결할 수 있었고 그들이 빚진 100달러를 나에게 지불해야 합니다. 나에게 그들은 내 비트코인 주소를 가지고 있고 우리는 그것이 어떻게 진행되는지 볼 것입니다. 내가 돈을 받으면 즉시 업데이트하겠습니다. 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

file 그래서 이것은 처음에 그들이 내가 거기에 충분한 돈이 없고 플레이 스루 요구 사항을 충족하지 못했다고 말하려고 시도한 지금 확인하는 이메일입니다. 나는 플레이 스루 요구 사항을 $2,470만큼 이겼습니다. 그러나 내가 50달러 부족하다고 주장하면서 그들은 모든 게임을 계속할 수 있다고 말했고 그래서 나는 블랙잭에서 50달러를 걸었고 첫 번째 패에서 두 번째 패에서 250달러를 얻었고 그들은 그들에 따라 나를 현금화해야 했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

마침내 3개월 분량의 이메일, 무가치한 채팅 및 guru의 팀 후에 지불금을 받았습니다! 100달러의 가치는 전혀 없었지만 돈이 문제가 아니었습니다. 나는 압박을 가하고 내가 할 수 있는 모든 일을 했는지 확인해야 했습니다. 그곳에서 유치한 발언과 반복적인 txt를 포착하고 이메일을 보내고, 스크린샷을 찍고, 그물에 있는 모든 정크를 잘라내어 붙여넣고 전문가를 찾았고 결과가 바로 시작되었습니다. 이메일이 증가했지만 그렇지 않았습니다. 더 이상 거만하게 그들은 채팅 요청에 응답하기 시작했고 마침내 돈을 받았습니다. 고마워요 여러분

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

친애하는 alivenbreathing76님,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


친애하는,

토마스

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요