콜로라도 출신의 이 선수는 필요한 금액 이상을 베팅한 후 현금 지급을 위해 3개월 넘게 기다려 왔습니다. 계정 확인에 필요한 모든 정보를 제공했음에도 불구하고 고객 지원팀에 문의할 때마다 동일한 응답을 받습니다. 기다리세요. 해당 민원은 카지노 측으로부터 아무런 응답이 없어 '미해결'로 종결됐다.
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Slots Villa Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 40
양: $100
Slots Villa Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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현금 인출을 위해 3개월 넘게 기다렸고, 보너스를 사용했고 예상 금액의 1,000개 이상을 베팅했습니다. 그리고 그들은 내가 모든 스크린샷을 가지고 있는 다른 반복된 요청 중에서 내 34자 비트코인 주소를 요청한 후에도 여전히 지불을 거부합니다.
내 kyc 인증, 주소 증명, 비트코인 주소, 완료된 내기 등을 포함합니다. 고객 지원이나 이메일을 통해 연락할 때마다 그들은 같은 말을 합니다..."기다려주세요".
120일을 얼마나 참아야 할까요?
이 카지노는 온라인 고객을 우리가 인간이 아닌 실제 봇인 것처럼 대합니다. 그들의 행동은 매우 무책임합니다.
casinoguru 해결 팀의 누군가가 저를 도울 수 있다면 귀하의 도움에 감사드립니다.
[여기에 문서를 업로드하는 데 문제가 있습니다. 문서화된 증거를 추가로 지원할 수 있도록 이메일을 보내주세요.]
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, PiSpinWin 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots Villa Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉
최대한 많은 정보를 제공해 드리겠습니다.
4월 9일에 완전히 확인되었습니다. 업로드한 문서에 문제가 있는 카지노에 대해 첫 출금 요청 후 거의 한 달이 지났다고 합니다.
예 보너스가 사용되었습니다. 카지노에서 처음 플레이했습니다. 나는 그 전에 얼마 후 어제 마지막으로 카지노와 통화했습니다. 나는 그들을 귀찮게 하지 않고 이전보다 훨씬 더 인내심이 있는지 확인하고 싶었습니다. 실제로 지불금을 볼 수 있었고 물론 그런 일은 일어나지 않았습니다.
개인적으로 이메일을 보낼 수 있습니까? 그렇다면 제 계정과 함께 제공된 제 개인 이메일로 저에게 이메일을 보내주실 수 있나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, PiSpinWin 님,
어떤 계정을 의미하는지 완전히 이해하지 못합니다. 귀하와 카지노 간의 통신을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, PiSpinWin 님,
아직 이메일이 도착하지 않았습니다. 귀하가 다음 7일 이내에 요청된 정보를 전달하지 않으면 불만 사항을 종료해야 한다는 점에 유의하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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PiSpinWin 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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응, 안녕 닉
다른 이메일로 필요한 정보를 보냈습니다. 이메일에는 알 수 없는 이메일로 인해 혼란을 겪지 않기 위해 제가 있다고 명시했습니다.
아래 이메일을 읽자마자 삭제할 수 있다면 don*****@live.com으로 삭제하시기 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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PiSpinWin 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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PiSpinWin에게 감사드립니다. 이메일을 찾았습니다. 이제 귀하의 불만 사항을 앞으로 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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알겠습니다. 하지만 안타깝게도 이 카지노에 로그인하려고 하면 이제 이 카지노가 미국 플레이어를 허용하지 않는다는 오류 화면이 표시됩니다. 물론 그들은 그렇지 않습니다 ㅋㅋㅋ
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 PiSpinWin 님 ,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Slots Villa Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 슬롯 빌라 카지노 ,
결제 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 PiSpinWin님께,
현재 내부적으로 카지노 담당자와 연락을 시도 중이므로 타이머를 7일 더 연장하여 어떤 결과가 나올 수 있는지 알아보겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 PiSpinWin님께,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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