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Slots Village Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

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양: $2,200

Slots Village Casino
제출: 2020.05.26 | 케이스 종결 : 2020.06.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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캐나다 출신 선수가 자신의 계정을 확인했습니다. 그런 다음 그의 상금은 압수되었고 카지노는 그에게 응답하지 않았습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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내 계정에 돈을 추가하고 며칠 동안 게임을 한 후. 나는 슬롯 머신에서 많은 보너스 스핀을 받았고 최대 약 2200 달러를 얻었습니다. 카지노는 내 신분을 확인하기 위해 절대적으로 미친 건틀릿을 통과시켰다. 실제로 그들의 어리석은 요구를 충족시킨 후 계정을 설정하는 데 1 주일 정도 걸렸던 타사 사이트로 안내했습니다. 고객 서비스에 얽매이고있는 동안 나는 그것이 기다려야한다는 말을 들었다. 약 한 달 후에 나는 서신을받는 것을 멈추었고, 그들은 나에게 BS 변명을 주었고 내 상금뿐만 아니라 주머니에 넣은 모든 돈을 가져 왔습니다. 따라서 기본적으로 그들은 돈을 돌려주는 것을 좋아하지 않습니다. 장소는 절대 사기이며 당황 스럽습니다.

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친애하는 루카스,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 확인하기 위해 – 모든 상금이 사라 졌습니까? 잔액이 남아 있습니까? 이 금액이 보너스 스핀으로 플레이 한 결과라는 것을 이해하고 있습니까?

카지노에서이 상황을 설명 할 이유가 있습니까? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 정보를 이메일 주소 kristina.s@casino.guru로 보내 주시거나 여기에 스크린 샷을 올리실 수도 있습니다. 답변해야 할 질문이 많지만 어떤 일이 발생했는지 알아 내려면 더 많은 정보가 필요하다는 것을 이해하기를 바랍니다.

최대한 빨리 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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친애하는 루카스,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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