튀니지의 플레이어는 성공적으로 계정을 확인하고 무료 스핀 보너스로 베팅 요건을 완료했으며 2주 전에 자신의 암호화폐 지갑으로 인출을 요청했습니다. 그는 카지노 고객 서비스에 연락할 수 없었고 그의 출금 요청은 아직 보류 중이었습니다. 상황을 조정하려는 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 불만 사항에 응답하지 않았습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 Gaming Curacao Authority에 문의하라고 조언했습니다.
저는 2023년 11월에 등록했고 성공적으로 인증을 받은 후 50개의 무료 스핀 보너스를 받았습니다. 나는 운이 좋았고 베팅을 이행할 수 있었습니다.
나 이제 진짜 돈이 생겼어
2023년 12월 14일에 암호화폐 지갑 출금을 요청했습니다.
그 이후로 더 이상 카지노 고객과 연락을 할 수 없었습니다. 이메일을 많이 보냈는데 답변을 받지 못했습니다. 왜 그 이후로 출금 요청이 대기 모드에 있었나요?
친애하는 Walidhm,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots777 Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
2023년 11월 30일에 ID 문서를 보낸 후 내 계정에 무료 스핀이 배치되었습니다.
그 이후로 고객센터에 여러번 연락했지만 답변을 받지 못했습니다. 하지만 가끔 카지노로부터 응답하지 않는 자동 메시지를 받는 경우가 있습니다.
귀하의 카지노 계정에서 인출 요청 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
또한 가능하다면 승인된 계정의 스크린샷을 공유해 주세요.
여기에 스크린샷을 게시하거나 다음 주소로 내 이메일로 정보를 보낼 수 있습니다. tomas@casino.guru
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Walidhm님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Walidhm,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Slots777 Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Slots777 카지노,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
친애하는 Walidhm,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Gaming Curacao Authority( complaints@gaming-curacao.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( miroslava.d@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미르카
