친애하는 마이다,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다. 카지노에서 확인되었습니까? 실제 또는 보너스 균형으로 플레이했습니까? 탈퇴를 얼마나 기다렸습니까? 거의 모든 카지노에서 일반적으로 더 긴 프로세스입니다. 대부분의 경우, 특히 첫 인출 요청인 경우 돈을 받는 데 최대 2-4주가 소요될 수 있습니다. 또한 추가 증거 또는 카지노와의 대화를 nikolas.b @casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
새긴 금
Dear Mayda,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Let me ask you a few more question before we would try to contact the casino. Are you verified in the casino? Did you play with real or bonus balance? How long have you been waiting for your withdrawal? Please note, that it's usualy a longer procces in almost every casino. In most cases it may take up to 2-4 weeks to receive your money, specialy if it's your first withdrawal request. Also please, forward any additional proof or conversation with the casino to nikolas.b @casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
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