미국의 한 플레이어가 의도치 않게 SlotsAndCasino.ag에서 프로모션을 활성화하여 예치금으로 $80,000의 베팅 요구 사항이 발생했습니다. 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 그녀의 불만은 무시되었고 $750만 남았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 활성 보너스를 사용하고 잔액을 잃었기 때문에 더 이상 지원할 수 없다고 판단했습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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SlotsandCasino - 실수로 프로모션이 활성화되어 플레이어의 자금이 손실되었습니다.
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양: $750
SlotsandCasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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https://www.slotsandcasino.ag/usr/promotions/
이 사이트의 프로모션 탭에는 귀하가 청구할 수 있는 버튼이 있습니다. 일단 신청하면 활성 상태로 유지됩니다.
나는 다음과 같은 프로모션을 사용하여 여러 번 예금을 했습니다.
다음 입금 시 또는 출금 취소 시 290% 보너스를 받으세요! 자격을 갖추려면 최소 $25를 입금하거나 인출을 취소해야 합니다.
여러 번 입금했을 때 실수로 선택했고 며칠 동안 인출 보류가 있었기 때문에 보류 중인 인출을 인출하고 조금만 플레이하기로 결정했지만 대신 프로모션으로 받아들인 다음 임금을 추가했습니다. 약 80k에! 제정신이라면 누가 그런 짓을 하겠나.
물론 당신이 이길 방법은 없습니다. 저는 고객 서비스에 불만 사항을 보냈고 John R. 이사에게 johnr***@onlinecasinoshare.org로 불만 사항을 보냈습니다.
그는 소유하고 운영하는 카지노 지분의 이사이며 고객 서비스만 사과하고 John은 나를 무시했습니다.
실수로 프로모션을 활성화하여 경고하도록 설정한 경우 저와 같은 플레이어를 위해 경고를 표시해야 한다고 고객 서비스에 권장하기도 했습니다. 하지만 의도적으로 그렇게 한 것일 수도 있습니다.
이제 나는 750이 되었습니다!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Clinakiss님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금 요청을 취소한 후 은행 계좌로 반환된 자금을 사용했는지 친절하게 조언해 주시겠습니까? 아니면 아직 보너스 베팅을 시작하지 않으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕
고객 서비스가 도움이 되지 않으므로 나는 임금을 받았고 물론 패배했습니다.
솔직히 그렇게 많은 돈을 가지고 실제로 누가 이길 수 있나요? 나는 내가 아직 있었다는 것을 기억하지 못하기 때문에 20k 이상이었던 것 같습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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죄송합니다. 활성 보너스를 사용하고 분실한 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다. 귀하가 입금을 했고, 원치 않는 보너스를 받았다는 사실을 깨달았으며, 아직 베팅 요건을 충족하기 시작하지 않은 경우에만 카지노에 연락할 수 있습니다. 플레이하는 동안 잔액을 잃어버린 경우 카지노에 돈 환불을 요청할 수 없습니다.
이제 이 불만사항은 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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