뉴욕의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 확인 지연 및 추가 서류 요청으로 인해 지연이 발생했습니다. 플레이어는 추가 통신 후 결제가 접수되었음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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SlotsandCasino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: $2,500
SlotsandCasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
SlotsandCasino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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pepperchili님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
9 개월 전
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아니요, 아직 돈을 받지 못했습니다. 그들은 주소와 은행 명세서에 대한 추가 확인을 요청했습니다. 10일 전에 다시 보냈어요. 고객에게 연락해서 입소를 요청했습니다. 5월 20일에 우리 은행에 입금했다고 하더군요. 아직 내 은행 계좌에 자금이 들어오지 않습니다.
편집
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공공의
공공의
9 개월 전
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수정됨 아니요, 아직 돈을 받지 못했습니다. 그들은 내 주소와 은행 명세서에 대한 추가 확인을 요청했습니다. 10일 전에 다시 보냈어요. 고객 서비스 지원팀에 문의했습니다. 그들은 5월 20일에 내 은행으로 송금했다고 통보하고 확인했습니다. 하지만 내 은행 계좌에는 아직 자금이 없습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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답변 감사드립니다, 고추님. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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탈퇴는 이번이 처음입니다. 나는 내 돈과 보너스로 시작했고 그 후 상금이 $10,565가 넘었습니다. 인출 최대 한도는 $2500인데 처음 인출했는데 나머지 돈이 모두 사라졌습니다. 5월 20일에 내 은행으로 돈을 보냈다는 확인을 받은 이후 지금은 어떤 고객 서비스에도 연락할 수 없습니다. 기다리고 있었는데 아직도 돈을 받지 못했습니다. 카지노 계정에는 보류 중이거나 처리 중이라고 표시되지 않습니다. 
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공공의
공공의
9 개월 전
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귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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