캘리포니아 출신의 플레이어는 상당한 승리 후 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그들의 계정 상태가 통지 없이 취소되었기 때문입니다. 그들은 이전에 주당 10,000달러를 인출할 수 있다는 통보를 받았지만, 도움을 요청하기 위해 호스트와 소통하는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어로부터 필요한 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 응답이 없어 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
저는 상당한 승리를 거두었고 VIP로서 주당 1만 달러를 출금할 수 있었습니다. 하지만 일주일 전에 전체 잔액이 출금될 때까지 주당 1만 달러를 계속 출금할 수 있다는 안내를 받았음에도 불구하고, 그들은 제가 한 번만 예외적으로 전액 출금 요청을 했지만 이를 수용하지 못해 아무런 통보 없이 1주일 후에 제 계좌 상태가 취소되었습니다.
또한, 이전 호스트에게 제공받은 번호는 더 이상 서비스되지 않으며 이전 호스트(또는 다른 호스트)와의 통신 요청은 거부되었습니다.
친애하는 mp4ktc8kjp님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 안타깝게도 모든 카지노는 보상 또는 VIP 프로그램에 대한 규칙을 정할 전적인 권리가 있으며, 일반적으로 플레이어의 활동이 VIP 지위에 영향을 미칩니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
현재 출금 한도는 아직 알 수 없습니다. 다른 사람들이 제 한도가 주당 $2500 또는 주당 $10000이라고 말했기 때문입니다. 각 설명과 함께 채팅과 이메일을 모두 저장했지만 여전히 출금할 수 없습니다.
카지노에서 요청한 출금방법을 사용했는데 오늘 아침 제가 요청하지 않은 출금 중 하나가 취소되었다고 통보를 받았습니다.
답변 감사합니다, mp4ktc8kjp. 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠어요?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
