안녕하세요, westmineralright님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, SlotsandCasino 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이중 청구가 얼마나 많이 이루어졌습니까? 그들은 당신의 카지노 계정에 나타나지 않았나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello westernmineralright,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SlotsandCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How many of those double charges have been made? Did they never show up on your casino account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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