미국 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
돈을 인출하기 위해 서류를 보내려면 다른 방법이 필요합니다. 헬프 센터에서 이야기했던 에릭은 저에게 약간 화가 나서 다른 사람들을 도울 것이라고 말했습니다. 그는 지원 데스크와 대화를 나 Ty 다. 타이론은 나에게 무엇을 도울 수 있는지 물었다. 그래서 창문을 닫고 사이트를 방문하여 불만을 제기했습니다.
친애하는 Susan,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 라이브 채팅 에이전트와 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다.
14 : 24 : 56 (Me) : 안녕하세요. KYC 문서를 어디로 보내야하는지 조언 해 주시겠습니까?
14 : 26 : 31 (시스템) : 돈 요원이 채팅에 참여했습니다.
14 : 26 : 39 (Don) : 안녕하세요. Sports and Casino Live Help에 오신 것을 환영합니다
14:26:53 (Me) : 안녕하세요. 감사합니다.
14 : 26 : 57 (Don) : 이메일을 통해 ' support@sportsandcasino.com '으로 모든 문서를 보낼 수 있습니다
14 : 27 : 24 (Me) : 필요한 서류 목록이 있습니까?
14 : 29 : 46 (Don) : 일반적으로 유효한 신분증과 주소를 확인할 수있는 추가 서류가 필요합니다. 처음 인출 할 때, 필요한 경우, 귀하의 계정을 기반으로 이메일이 생성되어 귀하에게 모든 세부 사항과 함께 문서를 공식적으로 요청하도록 발송됩니다. 이 시점에서 신용 카드로 입금 한 경우 사용 된 카드 사진을 보내라는 메시지가 표시됩니다 (카드의 중간 8 개 번호를 차단할 수 있음)
14 : 30 : 07 (Don) :이 이메일에는 입금 및 서명해야 할 보증금 선언 양식도 포함됩니다
14 : 30 : 37 (Me) : 도와 주셔서 감사합니다. :)
14 : 30 : 55 (돈) : 천만에요. 내가 도울 수있는 다른 것이 있습니까?
14 : 31 : 04 (Me) : 지금은 모두
14:31:14 (Me) : 안녕
14 : 31 : 26 (Don) : Live Support를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 궁금한 점이 있으면 다시 문의 해주세요
KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각한 카지노는 KYC를 가볍게 차지하지 않습니다. 위의 단계를 따르는 것이 좋습니다. 전달 된 서류의 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 출금을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
친애하는 Susan,
확인을 위해 문서 업로드 / 전송에 성공 했습니까? 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 일정 기간 내에 신고 상태를 업데이트하지 않으면 신고가 거부됩니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
필요한 것을 보내는데 문제가 없습니다. 어떻게해야합니까? 컴퓨터를 통해 아무 것도 보낼 수 없습니다. 여기에는 휴대 전화 서비스가 없기 때문에 휴대 전화가 없습니다. 메릴랜드에있는 내 아들에게 필요한 정보를 보낼 수 있을지 몰랐으며, 그 정보를 당신에게 보냈습니까?
친애하는 Susan,
귀하의 계정 확인에 제 3자가 관여하지 않도록 적극 권장합니다. 누구든지 당신을 도울 수 있지만, 당신의 이메일 주소로 보내 져야합니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아 내고 가능한 한 최상의 품질, 올바른 형식으로 가능한 빨리 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다.