홈 화면컴플레인Slotsberlin Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

Slotsberlin Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

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블랙 포인트: 140

양: €700

Slotsberlin Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.07.03 | 해결되지 않은 : 2021.12.06
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어가 실수로 잘못된 금액을 입금했으며 보증금을 환불하고 싶습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 전문가 팀. 나는 최근에 paysafe 통계를 통해 상기 카지노 slotsberlin에 우연히 70 유로 700 유로를 지불했습니다. 4.6.2021 이후로 저는 제 돈을 기다리고있었습니다. 당첨금이나 상여금을 원치 않고 잘못 보낸 내 자신의 돈만 원합니다. 감사합니다, Yilmaz K ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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Yilmaz에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 입금액이 그대로 유지되었는지 확인해 주시겠습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시 할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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Yilmaz로부터 다음 이메일을 받았습니다.

"안녕하세요. 나는 아직도 6 월 17 일 이후 지급하는 승인되는 것을 말한다. 내 계정에 금액을 볼 수 있지만 아무 일도 발생하지 않습니다. 나는 심지어 paysafe 카드 팀을 불러 불평했다. 그것은 라이브 채팅을 가져 오지 않는다 슬롯 베를린. 문제에 관한 것입니다. " 지원은 컴퓨터이고 항상 똑같은 내용을 작성하기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 저는 이미 라이브 채팅을 통해 문제를 20 번 해명하려고했습니다.

감사합니다 "

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공공의
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3 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

또한 관련 커뮤니케이션을 전달하고 싶지 않은 경우 이메일을 보내지 않고 기존 스레드 내에서 제출 된 불만 사항에 답장 해달라고 요청합니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한곳에서 수집 할 수있는 가장 쉬운 방법입니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Yilmaz,

나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Slotsberlin Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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Slotsberlin Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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처리해주신 Peter 선생님께 감사드립니다. 어제, 5주 이상이 지난 후, 내 계정이 확인된 지 오래되었고 원하는 문서가 이미 10번이나 수신되었지만 항상 동일하지만, slotberlin 카지노에서 문서를 다시 보내야 한다고 보고했습니다. 어제 처음부터 이적신청을 다시 해야 했을 것입니다. 다음은 다시 작성하는 데 7~21일이 소요될 수 있습니다. 영원히 같은 게임. 질문 피터 씨. 나는 지금 비용이 얼마인지 상관하지 않지만, 지금 그리고 나중에 몰타가 날아가고 싶습니다. 내 질문은 슬롯 베를린 카지노가 몰타에서 찾을 수 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 일마즈입니다.

카지노에서 아무런 응답이 없을 것 같습니다. 정확히 왜 몰타로 날아가고 싶습니까? 카지노에는 라이센스가 없으며 일종의 주소가 있더라도 뒤에 있는 사람을 찾기가 정말 어려울 것입니다. 좋은 등급(8+)과 유효한 라이센스가 있는 카지노에서만 게임을 하는 것이 좋습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 일마즈입니다.

카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

친애하는,

베드로

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