독일 선수가 한 달 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 카지노가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.
안녕하세요,
2021 년 3 월 31 일에 1588 유로의 지불을 요청했습니다.
이용 약관 ''행동에 따라 판매 조건 및 지분 금액을 보유하십시오.
대금을 신청 한 후 처리 시간이 7-21 일이 소요된다는 이메일을 받았습니다.
라이브 채팅 및 이메일 지원은 기다려야하지만 아무 일도 일어나지 않음을 의미합니다. 상태는 2021 년 3 월 31 일 이후로 여전히 "진행 중"입니다.
카지노에 매우 실망했습니다. 이러한 지불금 길이는 정당화 될 수 없습니다.
KYC와 여권 및 은행 명세서를 통한 확인이 성공적으로 수행되었으며 지원에 의해 확인되었습니다.
프랑 코드에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 활성 보너스로 상금을 쌓았다는 것을 올바르게 이해합니까? 과거에이 카지노에서 지불 한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달은 정말 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 먼저 노력해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 카지노로부터 이메일을받지 못했으며 2021 년 5 월 4 일 오후 2시 30 분 현재 상태는 여전히 "처리 중"입니다.
다시 안녕하세요.
오늘 아침 Slotsberlin을 살펴 보았는데 다음과 같이 말했습니다.
No. Type DateAmount (€) StatusReasonAccount balance58102216Payment (Manual by Admin) 2021-05-08 05 : 29-1549.01CompletedManual by LG Adjustment1588.0151712441Payment (bank transfer) 05 : 28-1588 취소
원래 입금 (39 유로)을 내 게임 계정에 입금했는데 그들이 내 상금을 유지했다고 생각합니다. 안타깝게도 이메일이나 다른 설명을받지 못했습니다.
보너스 요건에 대한 규칙을 엄격히 준수하고 모든 조건을 충족했습니다.
저에게 이것은 사기입니다. 특히 게임 거래에서 규칙 위반을 확인할 수 없기 때문입니다!
그러나 카지노 그룹에 대해 읽은 후 이런 일이 일어날 것이라는 것이 분명했습니다!
오랜만에 돈을 예상하지 못했지만 그 이유에 대해서는 여전히 관심이있을 것입니다.
모든 독일 플레이어에게 Book of Ra는 적어도 현재 독일에서 온라인으로 승인되지 않았으며 독일을 위해 이와 같은 것을 제공하는 사람은 카지노에서 옳은 일을 할 수 없습니다 !!!!
안녕하세요,
Slotsberlin에 보내 주신 요청에 감사드립니다.
나는 또한 설명과 그 결정을 내리는 데 거의 6 주가 걸리는 이유에 대해 매우 궁금합니다.