독일의 선수는 이 항의를 제출하기 2개월 이상 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다.
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Slotsberlin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 222
양: €3,000
Slotsberlin Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.5
Slotsberlin Casino의 안전 지수는 2.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2022년 3월에 Slotsberlin.com에 가입하고 보너스를 신청했습니다. 나는 며칠 동안 다른 게임을 했다. 결국 나는 Gonzos Quest를 플레이하면서 거의 4000 EUR를 얻었고 이것은 스핀당 5.00 EUR의 활성 보너스가 있는 최대 베팅으로 이겼습니다.
나는 또한 베팅 요건을 충족했습니다(내 것은 x45 ).
결국 나는 계속 플레이했고 궁극적으로 EUR 3000.00를 지불했습니다.
2022년 4월 3일에 있었던 일입니다.
결제 전 본인 확인을 진행했습니다.
이용약관에 따르면 결제는 48시간 이내에 이루어집니다.
지불 이메일에는 7-21 영업일이 있습니다. 이것들이 이제 경과했다는 것을.... 😊 글쎄.
나는 채팅 사람들과 매우 재미있는 채팅을 합니다. 사실, 당신은 항상 표준 답변만을 얻습니다.
한번은 로그인하지 않고 채팅창에서 당신이 사기꾼이라는 인터넷 글이 맞는지 물어본 적이 있습니다. 믿을 수 없다는 대답이 돌아왔다. 모든 것이 정확합니다.
그런 다음 지불하는 데 얼마나 걸리냐고 물었습니다. 응답은 영업일 기준 최대 21일이었습니다.
그런 다음 지불금을 관리하기 위해 이메일 주소로 요청했습니다. 채팅에서 조용해지더니 결국 표준적인 답변이었다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 MJ1985KI,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대해 설명을 들었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 2개월 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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친애하는 MJ1985KI,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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2022년 4월 3일에 지급을 신청했습니다.
이용약관에 따르면 출금은 48시간 이내에 이루어집니다.
지불 이메일에는 7-21 영업일이 있습니다.
이제 거의 3개월이 지났습니다.
그들은 단지 나를 미루고 빨리 가길 바란다고 말합니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 MJ1985KI에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Slotsberlin Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"라고 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 계속 시도합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 MJ1985KI입니다.
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. Slotsberlin Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시했음을 명심하십시오. "No Reaction Policy"라고 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 계속 시도합니다.
Slotsberlin Casino를 초대하여 대화에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Slotsberlin 카지노,
플레이어의 탈퇴가 오래 지연되는 것에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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2022-03-07에 새로운 출금 명령이 내려졌습니다.
채팅으로 다시 물었습니다. 라이브 채팅 운영자는 사이트 운영자의 응답을 기다리고 있음을 알립니다. 그러나 당신은 몇 주 동안 그렇게 말하고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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잠정.
나는 채팅 운영자와 카지노 운영자가 별개의 것으로 추정된다는 것을 알았습니다.
채팅 운영자는 독일의 Zoho 제공업체를 통해 서비스를 제공합니다.
이것은 뒤셀도르프에 기반을 두고 있습니다. 나는 이제 그 사기에 대한 서비스를 제공하기 때문에 예방책으로 해당 회사를 신고한다고 제공자에게 알렸습니다.
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 MJ1985KI,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. Slotsberlin Casino는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여주는 "무대응 정책"으로 종결된 수많은 사례를 보유하고 있습니다.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료됩니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
앞으로 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 평가를 받은 허가된 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
미할
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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