홈 화면컴플레인SlotsMuse Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

SlotsMuse Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: €2,000

SlotsMuse Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.07.06 | 해결 : 2024.07.28
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 완전히 검증되었으며 이전에 문제 없이 상금을 철회했다고 보고했습니다. 카지노는 처음에 게임 제공업체와의 확인이 필요하며 최대 30일이 걸릴 수 있다고 밝혔습니다. 결국 플레이어는 남은 상금은 손실되었음에도 불구하고 총 약 2000유로에 달하는 부분 지불금을 받았다는 사실을 확인했습니다. 카지노가 인출을 인정함에 따라 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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Slots Muse에 또 문제가 생겼습니다.


그들은 웹사이트 주소를 Slotmuse777.com으로 변경했습니다.


주로 룰렛을 통해 10,600유로를 얻었는데 이제 최대 30일이 걸릴 수 있는 추가 확인을 해야 한다고 합니다.


나는 그들이 전에 이런 일을 한다고 들었습니다.


어떡해? 나는 이 카지노가 내 상금을 사기로 빼앗으려고 한다고 생각합니다.


도울 수 있니?

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 joshkhan3333님,


불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.


귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.


친애하는,

불만해결센터

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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 완전히 검증되었으며 과거에 상금을 인출할 수 있었습니다.


나는 이 카지노를 1년 넘게 사용해 왔습니다.


그들은 게임 제공업체를 통해 내 승리를 확인해야 하며 이 작업은 30일이 걸릴 수 있지만 일반적으로 72시간 이내에 해결된다고 말했습니다.


돈이 너무 많아서 그들이 지불했는지 확인하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 그들에게 게임 제공업체에 요청을 제출했지만 거절했다는 증거를 제공하도록 요청했습니다.


나는 내가 얻은 10600유로 중 하나도 아직 받지 못했습니다. file

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 joshkhan3333님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
3 개월 전
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아직도 돈을 받지 못했습니다.


그들은 게임 활동 확인이 다시 돌아왔고 내가 합법적으로 상금을 받았다고 이메일을 보냈습니다.


나는 첫 번째 철수를 기다리고 있습니다.


안타깝게도 한 번에 400유로만 인출할 수 있습니다.


나는 돈을 모두 받을 때까지 이 불만 사항을 공개하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 joshkhan3333님,

아직 점검이 진행 중인가요? 아직 잔액을 인출할 수 있었나요? 그렇다면, 총 횟수와 합계는 얼마입니까?

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 민원 취소 부탁드립니다. 그들은 결국 약 2,000달러를 지불했지만 나는 그들과 함께 얻은 나머지 상금을 잃었습니다. 그들은 결국 내 철수를 실제로 존중했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 joshkhan3333님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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