영국 플레이어는 카지노에서 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
기본적으로 나는 슬롯 뮤즈가 내가 대우받은 것처럼 고객을 대우하는 카지노 사이트라는 것을 몰랐기 때문에 매우 속상하고 화가납니다. 항의 후 환불을 위해 750의 자금을 요청했지만 거부되었고 아무도 없습니다. 내가 영국 시민이기 때문에 그들은 나에게 내 권리나 데이터 정보를 보내지 않을 것이며 영국과 완전히 다른 이용 약관이 있기 때문에 그들은 내 원래 준수가 매우 불공평하다고 생각합니다. 올바른 방식으로 처리되지 않았으며 다른 곳으로 갈 곳도 없습니다. 그들은 오랫동안 내 인출을 유지했고 일주일이 넘도록 내 계정에서 사용할 수 있게 하여 지출했습니다. 아니요 이것은 내 문제이지만 내가 더 빨리 확인되고 보류 중인 자금이 발생하지 않을 것이므로 750을 요청하고 나는 이것 중 어느 것도 더 이상 받아들이지 않을 것입니다. 이제 그것은 이것으로 확대되었고 카지노와 내가 대우받는 방식에 대해 정말 속상합니다. 누군가가 내 불만을 돌보고 이해해 줄 자리가 없습니다. 그냥 무례해.
Dear Lhad1987,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SlotsMuse 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 당신이 당신의 상금을 깎았다는 것을 올바르게 이해합니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요, 네, 제 상금을 줄였지만 확인 절차가 오래 걸리고 잔고를 사용할 수 있었기 때문에 상금이 거의 일주일 동안 제 계정에 있었습니다. 저는 이것이 방지될 수 있었다고 생각하고 이 사이트가 취약하다고 불평했습니다. GameStop과 같이 자기 자신을 금지한 경우에도 켜도록 합시다. 나는 그들에게 내가 권리가 있는 모든 데이터 등을 요청했고 그들은 이메일을 제공하지 않을 것입니다. 전혀 도움이 되지 않으며 그들이 EU에서 말한 것처럼 권리가 없습니다. 그들은 CEO나 내가 맡을 수 있는 사람이 없습니다.
기다려 주셔서 감사합니다.
문제의 카지노는 UKGC의 허가를 받지 않았으며 Gamstop 자체 금지 제도의 일부가 아닙니다. 불행히도, 당신이 당신의 상금을 줄였다면 우리가 당신을 도울 수 있는 것은 아무것도 없습니다.
이 특정 카지노에서 스스로 제외하고 싶다면 다음을 권장합니다.
자기 퇴출을 신청할 때 계정 비활성화 사유와 기간을 명시하십시오. 또한 이메일 "제목"은 명확하게 표시되어야 하며 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 눈에 띄게 표시되어 있으면 귀하의 요청이 가능한 한 빨리 승인될 가능성이 높아집니다.
예:
이메일 제목: 자체 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"인사말,
저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년 동안(영구적으로) 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.
내 결정 이유는 xxx (도박 문제)
본인은 이 기간 동안 본인의 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."
추가 개발에 대해 알려주십시오.