영국 플레이어는 중복 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다. 물론 그는 두 개의 다른 계좌를 개설했습니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.
중복 계좌를 개설하고 750에 해당하는 GBP 200, 50, 200 및 200 시간을 입금했습니다.
나는 경기를 할 수 있었고 약간의 패배 후 잔액은 £ 700였습니다.
이제 확인을 위해 문서를 제출했으며 3 일 후에는 중복 계정이므로 동의하는 계정을 해지했습니다.
나는 그들에게 왁스 750을 돌려 주거나 700 인 잔액을 돌려달라고 요청했습니다.
답장에서 그들은 우리가 당신에게 단 200 개를 줄 것이라고 말했습니다.
나는 마지막 입금을 환불한다고 말하면 환불되어야 할 총 입금액을 환불하지 않는 경우 조건 n 조건을 확인했습니다.
관련 이메일을 보내드립니다.
4.8.2. 당사는 재량에 따라 모든 상금을 무효화하고 중복 계정과 관련하여 이루어진 모든 입금 (무효 상금과 관련하여 적은 금액)을 환불 할 수 있으며, 관련 중복 계정에서 당사가 회수하지 않은 한도 내에서 환불 할 금액을 환불 할 수 있습니다. 중복 계정과 관련하여 귀하가 당사에 제공 한 정보는 당사가 귀하의 다른 계정 (다른 중복 계정 포함)에서 직접 복구 할 수 있습니다. 또는
Ajay에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 T & C를주의 깊게 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://slotsnbets.com/templates/company/terms_and_conditions :
"귀하의 계정은 귀하 자신의 정확한 이름 및 개인 정보로 등록되어야하며 귀하를 위해 한 번만 발행되어야하며 다른 사람, 가족, 세대, 주소 (우편 또는 IP), 이메일 주소, 액세스 장치 또는 액세스 장치가 공유되는 모든 환경 (예 : 학교, 직장, 공공 도서관 등) 및 / 또는 서비스와 관련하여 계정. 귀하가 당사에 개설하거나 서비스와 관련하여 귀하가 유익하게 소유 한 기타 모든 계정은 "중복 계정"입니다. 하나의 계정 만 열 수 있습니다. 두 개 이상의 계정을 가진 고객을 식별 할 경우 해당 중복 계정을 폐쇄 할 권리가 있습니다. 중복 계정을 폐쇄해야합니까?
당사는 재량에 따라 모든 상금 을 무효화하고 중복 계정과 관련하여 이루어진 모든 입금 (무효 상금과 관련하여 적은 금액)을 환불 할 수 있으며, 관련 중복 계정에서 당사가 회수하지 않은 한도 내에서 환불 할 금액을 환불 할 수 있습니다. 중복 계정과 관련하여 귀하가 당사에 제공 한 정보는 귀하의 다른 계정 (다른 중복 계정 포함)에서 직접 복구 할 수 있습니다."
충돌, 사기, 사기 및 범죄 행위
"서비스와 관련된 다음 관행 (또는 그 중 하나) :
보너스 또는 기타 프로모션 남용 및 / 또는 불공정 한 외부 요인 또는 영향 (일반적으로 부정 행위라고 함)을 사용하는 행위 및 / 또는 불공정 한 이익을 취하는 행위 (9.4.3 항에 정의 된대로) 중복 계정 열기 및 / 또는 사기 행위 또는 범죄 행위 (9.5 항에 정의 됨)를 수행하는 행위는 "금지 행위"를 구성하는 것은 허용되지 않으며 이용 약관의 중대한 위반이됩니다. 우리는 그러한 관행을 예방 및 감지하고, 발생하는 경우 관련 플레이어를 식별하기 위해 모든 합리적인 조치를 취할 것입니다. 그러나 위의 사항에 따라, 우리는 금지 된 관행의 결과로 발생할 수있는 손실이나 손해에 대해 책임을지지 않으며, 이와 관련하여 우리가 취하는 모든 조치는 단독 재량에 따릅니다. "
즉, 여러 계좌를 가지고있는 동안 이전 예금을 잃어버린 경우 마지막 예금 만 환불받을 수 있습니다.
대부분의 카지노에서 하나 이상의 계정을 보유하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 인정했듯이 동일한 IP 주소에서 둘 이상의 계정을 열었습니다. 이는 카지노에서 T & C 위반으로 인식되어 귀하의 계정이 차단되었습니다.
새로운 계좌를 개설 한 이유가 무엇인지 알려주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
닉네임을 변경했습니다. 이렇게 괜찮습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 더 많은 정보를 참을성있게 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
£ 200의 환불을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
답장 해주셔서 매우 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 SlotsNBets Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 그의 마지막 입금 환불에 어떤 문제가 있는지 설명해 주시겠습니까?