그리스의 선수가 철수를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
내 계정을 올바르게 확인했으며 확인 이메일을 보냈지만 아직 출금하지 않았습니다! 그는 이메일에 답장하지 않았고 계정이 차단된 것 같습니다! 내가 기다리는 금액은 1400유로! 정말 죄송합니다만 피해자가 되었습니다..
친애하는 dtsoutsikas,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 출금 요청이 며칠 전에 요청되었는지 명시해 주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
그는 더 이상 이메일에 답장하지 않았고 내 계정에서는 예금을 만드는 데 귀찮게하지도 않습니다 .... 나는 내가 관여 한 곳을 모릅니다! 기술적인 오류였으면 좋겠습니다
dtsoutsikas님, 답변 감사합니다. "그는 더 이상 이메일에 답장을 하지 않았고 내 계정에서는 입금조차 하지 않습니다" 라는 말의 의미를 명확히 해주실 수 있습니까?
이전에 계정에 자금을 예치했거나 무료/예금 없음 보너스에서 상금이 적립되었습니까?
다시 좋은 저녁! 그들은 나에게 보너스를 주었고 나는 그들에게 그들이 한 것처럼 그것을 철회하라고 말했습니다! 보너스 없이 플레이하다가 하루 만에 1000유로를 인출했을 때 입금도 내기도 할 수 없었습니다! 그리고 그들은 지금 1주일 동안 나에게 대답하지 않았습니다. 내가 다른 이메일에서 그들을 보냈을 때 그들은 정상적으로 응답했고 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 내 사용자 이름을 말하자마자 그들도 거기로 돌아 오지 않았습니다! 내가 무엇을 말할 수 있습니까?
필요한 모든 정보를 제공해 주신 dtsoutsikas에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 dtsoutsikas입니다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 SlotsNBets Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
안녕하세요 dtsoutsikas입니다!
불행히도 카지노에 대한 소식이 없습니다.
SlotsNBets Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 불만을 종료합니다.