당신의 답변에 감사드립니다. 카지노의 이용 약관을 확인했는데, 자가 출입 금지에 관해 제가 찾은 내용은 다음과 같습니다.
3.22. 이 글은 자기 배제 정책에 속합니다. 고객은 본 조항에 명시된 자체 배제 절차에 동의하고 이를 준수해야 합니다.
3.22.1. 고객은 운영자가 올바른 형식의 요청을 받은 날로부터 공휴일("영업일")을 제외한 월요일부터 금요일까지로 간주되는 영업일 10일 이내에 자신의 계정에 대한 액세스를 일시적으로 중단하거나 완전히 종료할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 문제가 있는 도박 행위를 겪고 있을 수 있다는 고객의 선언과 관련된 자체 배제. ("자체 배제 요청")
3.22.2. 고객은 섹션 3.22.1에 명시된 자체 배제 요청을 인정하고 이에 동의합니다. 섹션 3.22.3에 명시된 기준을 준수하는 경우 올바른 형식으로 간주됩니다. 고객의 요청이 상기 기준을 준수하지 않는 경우 운영자는 해당 요청을 자체 배제 요청으로 처리할 필요가 없으며 자체 배제 정책은 고객의 요청에 적용되지 않습니다.
3.22.3. 고객은 브랜드의 자체 배제 절차가 다음과 같다는 점을 인정하고 이에 동의합니다. 고객이 Slotvil.com에서 자체 배제를 원하는 경우 다음 이메일 주소로 문의해야 합니다: customercare@ Slotsvil.com
고객의 이메일에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
(a) 고객이 자발적으로 완전히 자체 제외(부분적으로 제한되지 않음)되기를 원한다는 명확한 요청,
(b) 자체 금지 기간은 최소 24시간입니다.
3.22.4. 고객은 섹션 3.22.1에 명시된 최대 기간 내에 고객의 자기 배제 요청이 보류 중인 기간 동안 자신의 계정에서 발생한 모든 활동에 대해 전적으로 책임을 진다는 점을 인정하고 이에 동의하며 이를 수락합니다. . 해당 기간 동안 운영자는 고객이 자체 배제 요청이 보류 중이라는 주장을 근거로 베팅 및 발생한 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 고객 계정의 모든 활동을 무효화할 의무가 없습니다.
3월 23일에 자체 제외 요청 이메일을 보내셨습니다. 카지노로부터 어떤 답변을 받았나요?
Thank you for your reply. I have checked the casino's Terms and Conditions, and this is what I found regarding self-exclusion:
3.22. This article belongs to the Self- Exclusion Policy. The customer gives consent to and shall comply with the procedures for Self-Exclusion as set forth in this article.
3.22.1. The customer acknowledges, agrees and accepts that the Operator shall temporarily suspend access to his/her Account or terminate it altogether, within ten business days, deemed Monday through Friday, excluding public holidays ("Business Days") of receiving a properly formatted request to Self-Exclude in connection with customer’s declaration that he/she may be experiencing problematic gambling behavior. ("Self-Exclusion Request")
3.22.2. The customer acknowledges, agrees and accepts that a Self-Exclusion Request as meant in section 3.22.1. is deemed properly formatted if and when it complies with the criteria as set forth in section 3.22.3. If customer’s request does not comply with the said criteria, the Operator is not required to treat the request as a request for Self-Exclusion and the Self-Exclusion Policy shall then not apply to customer’s request.
3.22.3. The customer acknowledges, agrees and accepts that the procedure for Self-Exclusion with the Brand is as follows: If the customer wants to be Self-Excluded from slotsvil.com, he/she needs to contact us on the following email address: customercare@Slotsvil.com
Customer’s email needs to include the following information:
(a) a clear request that states that customer wishes to be fully Self-Excluded (not partially restricted) on a voluntary basis;
(b) the duration of the period of the Self-Exclusion, with a minimum of twenty-four hours.
3.22.4. The customer acknowledges, agrees and accepts that he/she shall remain solely responsible for all activity on his/her Account during the time that the customer request for Self-Exclusion may be pending, within a maximum time frame as meant in section 3.22.1. During the said time frame, the Operator is not obligated to void any activities on customer’s Account, such as but not limited to placed Bets and incurred Losses on the basis of the argument that customer has a request pending for Self-Exclusion.
You sent your email with a self-exclusion request on March 23rd. Have you received any response from the casino?
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