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SlotsWin Casino - 플레이어의 비트코인 출금이 지연됩니다.

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양: $100

SlotsWin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.04.30 | 케이스 종결 : 2024.05.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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미시간 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 보너스 플레이를 마친 후 최대 상금을 현금화하려고 했습니다. 그러나 카지노의 비트코인 출금 프로세스가 점검 중이라는 소식이 전해졌고, 머니카드 출금 프로세스에도 문제가 있는 것으로 알려지면서 어려움을 겪었다. 문제를 더 잘 이해하고 해결하기 위해 플레이어와 소통하고 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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완료까지 보너스 플레이에서 최대 현금을 인출하려고 하는데 고객 서비스에서 비트코인 인출 프로세스가 유지 관리 중이라고 합니다. 저도 이 과정을 통해 출금을 위한 머니카드 가입을 시도했지만 시스템이 작동하지 않습니다. 내 생각에는 이 카지노가 돈을 지불하고 싶어하지 않는 것 같습니다!!!! 도와주세요!!!

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 덴리 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 언제 당첨금을 철회하려고 시도하셨나요?
  • 언제부터 카지노 시스템 유지 관리 문제를 경험하셨나요?

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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Dhenry 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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