플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 분실된 입금액은 입금되었으나, 결제수단의 최소 한도 때문에 플레이어가 출금을 요청할 수 없었습니다. 그는 이 불만 사항을 종료하기로 결정했습니다.
안녕하세요, 27.06. 즉시 송금을 통해 10유로를 입금했습니다. 현재까지 이 돈은 내 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 카지노에 연락하려는 모든 시도는 실패했습니다.
친애하는 데이브베를린,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
좋은 아침 크리스티나,
피드백과 도움에 감사드립니다. 나는 지금 이메일을 통해 카지노와 연락하고 있습니다. 입금에 필요한 세부정보를 제출했습니다. 이제 처리하는 데 시간이 얼마나 걸릴지 기다려야 합니다. 최신 정보를 알려 드리겠습니다. LG
안녕하세요, 간단한 업데이트입니다. 2일 전 카지노에 입금에 필요한 증빙서류를 보낸 후 더 이상 연락이 오지 않았습니다. 이 카지노도 라이브 지원이 없기 때문에 답변을 기다려야 합니다. 이것은 확실히 이 카지노에서의 나의 마지막 예금이 될 것입니다. 더 입금하지 않아서 다행입니다.
DaveBerlin, 업데이트에 감사드립니다. 카지노가 조사할 충분한 시간을 가질 수 있도록 며칠 더 둡시다.
결제 제공업체와 연락을 취하셨습니까? 그렇지 않은 경우, 귀하의 예금이 중개 은행(귀하의 은행과 카지노 은행 사이 어딘가)에 남아 있을 수 있으므로 가능한 한 빨리 그렇게 하는 것이 좋습니다. 수취인에게 적립되는지 여부.
안녕하세요, 결제 대행업체에 따르면 정상적으로 송금이 완료되었습니다. 나는 여전히 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했다. 따라서 나는 카지노를 사기로 분류하고 다시는 거기에 입금하지 않을 것입니다. 10유로를 "만" 입금한 것이 기쁩니다. 카지노 웹사이트에는 기술적인 오류로 인해 더 이상 입금하거나 출금할 수 없다고 나와 있습니다. 적어도 이것은 다른 사용자를 보호합니다.
이메일로 다시 물어보니 보증금을 찾았고 입금되었다는 답변을 받았습니다. 불행히도 카지노가 8월 1일부터 문을 닫는다는 정보와 함께. 독일 고객은 더 이상 사용할 수 없으며 크레딧을 지불해야 합니다. 유일한 지불 방법은 100유로의 신용 카드입니다. 아주 재미있다 그래서 나는 10유로를 돌려받을 수 없다.
DaveBerlin, 지불 한도는 우리가 돕거나 영향을 줄 수 있는 것이 아닙니다. 카지노는 일반적으로 결제 제공업체와 계약을 맺고 있으며 이러한 제한은 카지노가 아닌 해당 업체에서 설정하는 경우가 많습니다.
잔액을 지불할 다른 방법이 있는지 알아보기 위해 카지노와 이 문제에 대해 논의해 보셨습니까?