홈 화면컴플레인Slott Casino - 플레이어의 예금은 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Slott Casino - 플레이어의 예금은 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €100

Slott Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.05.02 | 케이스 종결 : 2022.06.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 선수가 자신의 계좌에 돈을 입금했는데 돈이 없어진 것 같다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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€50를 두 번 입금했는데 두 번 모두 내 계정에 입금되지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 빌랄,

불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

이미 지불 제공자/은행에 연락했는지 알려주시겠습니까? 그들은 조사의 일부가 되어야 합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 은행은 모든 것을 승인하고 카지노로 이체했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, Bilal. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 나는 카지노가 조사할 수 있도록 21일 동안 타이머를 추가로 설정할 것입니다. 카지노가 완전히 그들의 손에 있지 않기 때문에 조사할 수 있고 그때까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 예치된 자금에 대한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빌랄입니다.

마지막 대화 이후 어떤 진전이 있었습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 빌랄,

입금된 자금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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