홈 화면컴플레인Slotti Casino - 플레이어의 계좌는 자기 배제에 따라 입금이 허용되었습니다.

Slotti Casino - 플레이어의 계좌는 자기 배제에 따라 입금이 허용되었습니다.

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Slotti Casino
제출: 2024.01.15 | 종결 : 2024.01.29
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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핀란드 출신의 플레이어는 자매 카지노에서 도박이 금지되었음에도 불구하고 수백 유로를 입금하고 플레이할 수 있었습니다. 카지노는 플레이어의 환불 요청을 거부했습니다. 이에 대해 우리는 한 카지노의 자체 배제가 모든 관련 카지노로 자동으로 확장되지는 않는다는 점을 설명했습니다. 우리는 조사를 계속하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 미흡하여 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.

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자매 카지노에서 도박이 금지되어 있음에도 불구하고 수백 유로를 입금하고 플레이하는 것이 허용되었습니다. 그들은 돈 환불을 거부합니다

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친애하는 Imjjj 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slotti Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다.

안타깝게도 동일한 소유자의 다른 카지노에 있는 모든 계정이 자동으로 차단되거나 자체 제외된다는 내용은 기록되어 있지 않습니다. 한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는다는 의미는 아니라는 점을 이해하시기 바랍니다. Slotti Casino에 직접 자체 배제를 요청하신 경우 조언을 해주실 수 있나요?

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

건강 상태

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Imjjj 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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