홈 화면컴플레인Slottica Casino - 플레이어는 보너스를받지 못했습니다.

Slottica Casino - 플레이어는 보너스를받지 못했습니다.

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양: €50

Slottica Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.02.13 | 케이스 종결 : 2020.03.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 무료 스핀 등록 보너스를받을 수 없다고 불평합니다. 카지노는 그가 가지고있는 것과 동일한 IP 주소를 가진 다른 이메일 주소를 사용하는 누군가가 있다고 말했지만, 그가이 카지노에 처음 등록한 것이 이번이 처음이라고 주장합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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등록시 무료 스핀 보너스가 약속됩니다. 이 보너스를받지 못했습니다! 동일한 IP를 가진 다른 메일 주소가 이미 등록되어 있기 때문입니다. IP 할당은 네트워크 공급자의 대부분의 사용자가 동적으로 할당하는 것이므로 다른 사용자의 IP 주소가 두 번 발생할 수 있습니다. 나는이 카지노에 처음으로 등록했으며 IP 주소를 통해 보너스를 수락하는 절차를 찾지 못합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 플로리안,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이 카지노에 등록하기 위해 공용 인터넷 또는 VPN을 사용하고 있는지 궁금합니다. 이 문제와 관련하여 카지노에서 보낸 이메일을 제게 전달해 주시겠습니까? 또한이 문제에 관해 Casino Guru가 카지노에 연락하는 것에 동의하십니까? 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

사 트리오

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 플로리안,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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