홈 화면컴플레인Slottica Casino - 플레이어는 카지노의 보너스 정책에 화를 냈습니다.

Slottica Casino - 플레이어는 카지노의 보너스 정책에 화를 냈습니다.

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양: €100

Slottica Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.02.09 | 해결 : 2020.02.13
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 카지노에 보너스를 요청했지만 결과에 만족하지 않았습니다. 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 거기에서 많은 돈을 벌었고 모든 것을 잃었습니다. (나는 얼마나 많은 것을 기억하지 못한다.

나는 매너에게 가서 캐쉬백을 요청하고 그는 25 스핀을 얻을 수 있다고 말합니다.

다른 카지노는 최소 10 %의 캐쉬백을 제공하지만 더 이상 제공하지 않기 때문에 너무 작습니다. 나는이 25 스핀을해야하지만 덴마크에 떠나기 전에 이것에 많은 문제가 있습니다. 여러 번 전화해서 1,75 유로를 받았습니다 ...

관리자는 다시 그에 대해 그와 이야기하지만 그는 나에게 이야기하지 않을 것입니다 ... 나는 15 분 후에 다시 전화해야하고 다시 전화하고 왜 기다려야한다고 말했다.

몇 분 후에 그는 다시 돌아와서 최소 10 분 더 갈 것이라고 말했다.

그는 화가 났고 너무 오래 가면 계정을 닫을 것이라고 말했습니다.

그래서 그는 문을 닫았습니다. ... 한나는이 모든 문제에 대해 100 유로를 주었지만

내 계정을 다시 열지 않을 것입니다 ... 도와주세요

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공공의
공공의
4 년 전
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Anna Lise에게,

Casino Guru에 문의 해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 내가 당신을 올바르게 이해한다면, 당신은 카지노에게 보너스를 요청했지만 아무 것도 얻지 못했습니다. 불행히도, 다른 카지노가 요청한 후에 보너스를 받았다고해서 모든 카지노가 똑같이 할 것이라는 것을 의미하지는 않습니다. 카지노는 보너스를 제공 할 대상을 결정하거나 일부 플레이어가 보너스를받지 못하도록 제한 할 수도 있습니다. 이 부분이 무엇을 의미하는지 지정해 주시겠습니까?"한나가이 모든 문제에 대해 100 유로를주었습니다"?

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어는 이메일로 불만을 해결했다고 알려주었습니다.

Anna Lise에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 기쁩니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시합니다. 협조 해 주셔서 감사하며 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의하십시오.

친애하는,

베드로

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